Wizz Air, obligată de instanţă să plătească despăgubiri de 30.000 de euro unui român şi familiei sale pentru un zbor anulat

Tribunalul Alba a emis o decizie definitivă în favoarea unui orădean și a familiei sale, prin care a impus companiei aeriene Wizz Air să achite despăgubiri în valoare de 29.000 de euro pentru daune morale, 1.600 de euro pentru compensațiile legate de întârzierea zborului și 5.000 de lei pentru cheltuielile de judecată.

Conform publicației eBihoreanul, hotărârea din 12 decembrie reduce suma stabilită inițial de Judecătoria Alba Iulia, care ajunsese la 40.000 de euro, ca despăgubiri morale. Compania Wizz Air Hungary ZRT și filiala sa din București sunt obligate să plătească următoarele sume:

– 1.600 de euro pentru întârzierea zborului;

– 10.000 de euro daune morale pentru Ovidiu Mircea Ursuța, avocatul și reclamantul principal;

Alte articole

Mașina ta a fost avariată de furtună? Iată cum poți obține despăgubiri rapid și legal

Cum funcționează algoritmul de la Wizz Air care îți scumpește și ieftinește biletul

– 10.000 de euro pentru soția acestuia;

– 6.000 de euro pentru soacra sa;

– 3.000 de euro pentru fiul lor minor.

Citeşte şi: Eugen Sechila a fost ridicat din trafic şi dus la audieri a doua oară într-o săptămână

Anularea zborului din vacanță a avut loc la întoarcerea familiei Ursuța din Spania, după ce aeroportul din Madrid a fost închis din cauza unei furtuni de zăpadă pe 8 ianuarie 2021. Zborul de întoarcere al familiei, operat de Wizz Air, a fost anulat, iar informațiile și asistența din partea companiei au fost inexistente. Familia a aflat de anulare doar de la personalul aeroportului, având în vedere că Wizz Air nu avea un birou de reprezentanță la Madrid.

După o noapte în aeroport, familia a încercat să găsească o soluție, însă următorul zbor operat de Wizz Air a aterizat la Barcelona, nu la Madrid. Drept urmare, au fost nevoiți să închirieze o cameră de hotel. În următoarele trei zile, compania nu a operat zboruri din Madrid către România sau destinații apropiate. După cinci zile, familia a reușit să prindă un alt zbor Wizz Air spre Budapesta.

Wizz Air a fost criticată pentru lipsa de suport acordat pasagerilor, în condițiile în care familia Ursuța a depus mai mult de 50 de reclamații pe site-ul companiei, însă a primit doar răspunsuri automate, fără soluții concrete. „Ni s-au oferit doar apă și sandvișuri prin mesaje automate, fără niciun fel de asistență reală”, a spus avocatul Ovidiu Mircea Ursuța.

Conform reglementărilor internaționale și naționale, companiile aeriene sunt obligate să ofere compensații de 400 de euro pentru anulările de zboruri pe distanțe mai mari de 1.500 km și asistență în cazul întârzierilor sau anulărilor. Familia Ursuța a invocat aceste reglementări în proces, subliniind neîndeplinirea obligațiilor de către Wizz Air.

După un prim verdict favorabil la Judecătoria Alba Iulia, în care daunele morale au fost stabilite la 40.000 de euro, cazul a fost judecat și la Tribunalul Alba, instanța reducând suma totală a daunelor morale la 29.000 de euro. Cu toate acestea, decizia a confirmat responsabilitatea companiei și obligația de a despăgubi familia pentru vacanța compromisă.

Citeşte şi: ICCJ a admis cererile de revizuire a deciziei prin care torţionarii disidentului Gheorghe Ursu au fost achitaţi