O stewardesă nu a fost atentă când a deschis sticla, iar dopul a lovit tavanul aeronavei, care efectua o cursă între Marea Britanie şi Turcia.
Imediat, măştile de oxigen au fost eliberate, ceea ce a semănat panică în rândul pasagerilor. Ulterior, pilotul i-a anunţat că trebuie să efectueze o aterizare de urgenţă, pentru ca defecţiunea să fie remediată.
Şapte ore a stat avionul la Milano, iar asta i-a nemulţumit pe mulţi pasageri, fiindcă au ajuns la destinaţie în zorii zilei. Compania aeriană le-a cerut scuze zecilor de pasageri.