Clienţi despăgubiţi de operatorii de distribuţie a gazelor naturale dacă nu primesc răspuns la sesizări în termen legal

„În ședința de astăzi (joi — n.r.) a Comitetului de reglementare am hotărât să aprobăm standarde de performanță pentru activitatea de distribuție a gazelor naturale și de transport a gazelor naturale astfel încât, dacă nu se răspunde unui solicitant la o sesizare, la o reclamație în termenul stabilit de către noi, însemnând 15 zile, 30 de zile sau 60 de zile, în funcție de solicitare, atunci operatorul de distribuție sau transport este obligat să plătească o compensație în bani solicitantului. Aceste compensații variază de la un nivel de 50 de lei, cu o suprataxare de 5 lei, pentru fiecare zi de întârziere, până la câteva mii de lei în cazul operatorului de transport”, a declarat Niculae Havrileț, prezent la cea de-a 25-a ediție a Conferințelor Focus Energetic, potrivit Agerpres.

ANRE: Clădirile înseamnă pentru România zona de pierderi energetice cea mai importantă

Havrileț a preciat că, în acest moment, sunt în medie 300.000 de reclamații și sesizări de la consumatorii casnici și din acest motiv a solicitat un standard de performanță obligatoriu de îndeplinit de operatorii de distribuție. De asemenea, Havrileț a spus că are în vedere introducerea standardului și pentru operatorii din sectorul energiei electrice.

Alte articole

UPDATE Angajaţii ANRE care au contestat în justiţie tăierile de posturi şi de salarii au pierdut în prima instanţă. Motivul pentru care Curtea de Apel Bucureşti le-a respins cererea

Șeful ANRE, George Niculescu, avertisment privind scumpirile la gaze: „Nici nu mai știm ce preț avem în contract”