Performanţa în muncă este dictată mai degrabă de biologia oamenilor decât de eforturi şi recompense

Angajații și-ar putea irosi eforturile, iar angajatorii ar putea eșua în încurajarea îmbunătățirii performanței din cauza limitelor intrinseci ale creierului uman, conform unui studiu în domeniul neuroștiinței realizat pentru Chartered Institute of Management Accountants (CIMA).
Roxana Gagiu
28 sept. 2016, 11:49
Performanţa în muncă este dictată mai degrabă de biologia oamenilor decât de eforturi şi recompense

Cercetători de la Școala de Management a Univeristății Erasmus din Rotterdam și de la Universitatea din Ljubljana (Slovenia) au măsurat și analizat activitatea cerebrală a participanților, utilizând imagistica prin rezonanță magnetică, în timp ce aceștia realizau o serie de sarcini în fața computerului menite să măsoare capacitatea de a evalua informațiile sub presiunea timpului sau în prezența diferitelor elemente de distragere a atenției.

Cercetătorii au analizat situațiile în care managerii au primit o recompensă financiară pentru rapiditate și acuratețe, dar și un scenariu diferit, în care managerii erau supuși presiunii sociale pentru a avea performanțe bune.

Studiul a descoperit că, în timp ce stimulentele financiare și presiunea socială determină oamenii să muncească mai mult, performanța lor nu pare să se îmbunătățească în cazul activităților care necesită vigilență și atenție.

„Aceste constatări sunt fascinante, indicând stresul inutil cauzat de multe companii angajaților lor sau faptul că acestea risipesc bani pe scheme de recompensare fără rezultat. Cu certitudine, stimulente alternative ar trebui luate în considerare în zonele care depind de vigilență și atenție, precum guvernanța sau controlul calității.

Totuși, se pare că, deși companiile moderne au o întreagă gamă de stimulente, ele folosesc în principal doar două dintre acestea: exercitarea presiunii din zone ierarhice superioare sau stimularea prin acordarea de bonusuri. Oricât de eficiente ar fi aceste tactici în anumite cazuri, acest studiu sugerează că firmele nu ar trebui să se limiteze la abordarea „o singură măsură pentru toți”, ci ar trebui să fie inovatoare. Acestea ar trebui să caute modalități noi de gestionare și stimulare a oamenilor, utilizând aceeași concepție ca în cazul dezvoltării de produse. Studiile CIMA furnizează strategilor de afaceri aptitudinile și cunoștințele de a conecta informațiile din diverse părți ale companiei și de a evalua toate formele de performanță, permițându-le astfel să construiască scheme de stimulare adecvate la nivelul organizației”, a declarat Krzysztof Kmuk, CIMA Emerging Markets Development Manager CEE.

„Dacă biologia limitează capacitatea noastră de a îmbunătăți anumite tipuri de sarcini, trebuie să gândim într-un mod mai creativ modalitățile de a măsura și recompensa performanța în muncă. Aceasta ar putea fi mult mai orientată pe specificul fiecărei sarcini decât suntem înclinați să credem.

Companiile trebuie să detecteze limitele și să evite frustrarea angajaților când rezultatele nu reflectă cel mai bine eforturile. Organizațiile ar trebui să aibă grijă ca evaluarea performanțelor să surprindă exact eforturile angajaților, atât pentru a măsura dacă țintele și stimulentele sunt eficiente, cât și pentru a se asigura că indivizii sunt recompensați în mod corect”, a declarat Prof. Dr. Frank Hartmann, profesor de contabilitate de management și controlul managementului în cadrul Școlii de Management a Universității Erasmus din Rotterdam.

 

DailyBusiness
EL PAÍS SUA: Un e-mail al Pentagonului indică posibilitatea suspendării Spaniei din NATO
Spynews
"Regele TikTok-ului", dezbrăcat în plină stradă! Alin Borcan a purtat doar o pereche de bikini
Fanatik.ro
A câștigat patru titluri cu FCSB, dar n-a vorbit niciodată cu Gigi Becali: “În şase ani nu mi-a spus nimic!”
Capital.ro
Se reduce TVA-ul? Anunțul președintelui Nicușor Dan: Orice idee este binevenită
Playtech.ro
Fructul pe care oamenii plătesc şi 30 de euro pe bucata a ajuns în România. Un timişorean face bani frumoşi cu afacerea inedită
Adevarul
Orașul din România desemnat „Destinația Anului 2026” și lider la turism urban: ierarhie surpriză în clasament
wowbiz.ro
Apar detalii neașteptate în crima din Bihor. Avocatul familiei fetei ucise vorbește despre posibila implicare a altor persoane: „Nu o să spun cu nume și prenume”
Economica.net
Un nou model Dacia. Va fi electric şi nu e Spring
kanald.ro
S-a stins din viață Marin Andrei, fostul portar care a scris istorie pentru Steaua, Dinamo și Rapid!
iamsport.ro
Plângere la Tribunalul din Genova împotriva lui Dan Șucu pentru spălare de bani: ”Verificări penale și financiare asupra banilor utilizați în preluare clubului”
MediaFlux
Euro a început iar să crească! Anunțul BNR
stirilekanald.ro
Moscova, sub asediul dronelor, cu câteva zile înainte de mega-parada lui Putin. O clădire de lux, lovită în plin
PSG – Bayern și Atletico – Arsenal se joacă azi și mâine. Cote 1×2, antepost și ponturi