Atenție! Fraudele bancare sunt la ordinea zilei. Revolut dublează numărul angajaților de la departamentul de prevenire

Revolut a luat decizia de a dubla numărul angajaților specializați în detectarea și prevenirea fraudelor și, de asemenea, a făcut investiții majore pentru implementarea mai multor tehnologii avansate și de inteligență artificială pentru a aborda această problemă în creștere în industria serviciilor financiare, conform unui comunicat de presă.

Citește și: Anunţ important pentru toţi posesorii de Revolut. Care sunt comisioanele ascunse

Pentru a face față provocărilor cauzate de creșterea numărului de tentative de fraudă care se desfășoară în mediul online, companiile au început să-și întărească echipele cu specialiști în domeniul criminalității financiare (FinCrime).

De exemplu, Revolut are , în prezent, peste 2.500 de angajați în această domeniu, având echipe în șase țări, responsabile pentru dezvoltarea de produse, știința datelor, asistența clienților și prevenirea spălării banilor. Practic, numărul experților Revolut în acest domeniu s-a dublat între 2021 și prezent. În ultimele 12 luni, fintech-ul a reușit să prevină fraudă în valoare de aproximativ 231 de milioane de euro.

Alte articole

Angajații McDonald’s dezvăluie obiceiurile clienților care îi scot din sărite. Ce să nu faci la casă când comanzi un McPuișor

Categoria de angajați care primește bonus de peste 4.000 de lei odată cu salariul din mai

În plus, experții antifraudă au observat o creștere a nivelului de sofisticare a fraudelor online, în special în sectorul serviciilor financiare, ceea ce a dus la migrarea unor astfel de incidente de la fraudă la scheme de înșelăciune. De exemplu, în Regatul Unit, în perioada 2021-2022, fraudele neautorizate au scăzut cu 18%, în timp ce fraudele cu autorizarea plăților prin notificare push (APP) au crescut și au ajuns să reprezinte aproximativ 41% din totalul pierderilor provocate de fraudă în 2022 în această țară.

În cazul Revolut, de la iunie 2023 până în prezent, numărul fraudelor de tip APP a scăzut cu 35%. În același timp, numărul schemelor de înșelăciune care se desfășoară pe platformele de social media a crescut constant și a ajuns să reprezinte două treimi din totalul fraudelor raportate de sistemele fintech-ului. Conform unui studiu realizat recent de Dynata pentru Revolut, utilizatorii români se simt în mod deosebit vulnerabili la înșelătorii și fraude pe platformele sociale (56%), în timp ce fac cumpărături online (de exemplu, atunci când banii sau informațiile au fost partajate prin intermediul unui site web, e-mail sau link fals, 52%) sau la înșelătoriile prin mesaje text pe telefon (44%).

„La Revolut, ne concentrăm pe o abordare integrată şi bazată pe date pentru protecţia clienţilor, apelând la tehnologie de vârf, experţi de top în prevenirea fraudelor şi noi modalităţi de educare a clienţilor noştri despre cum să se protejeze de escrocherii. Vedem din ce în ce mai multe fraude care apelează la mecanisme complexe, create de infractori fără scrupule, care vizează clienţii în principal prin intermediul platformelor de social media şi folosesc tehnici de inginerie socială (cum ar fi escrocherii romantice sau escrocherii cu investiţii) pentru a-i convinge să le dea bani. Ne-am luat angajamentul de a continua să recrutăm cei mai buni specialişti în acest domeniu, inclusiv experţi în domeniul criminalităţii financiare, pentru a oferi sprijin clienţii. De asemenea, investim constant în cele mai noi tehnologii, inclusiv în sisteme care integrează inteligenţă artificială, pentru a detecta activităţi de plată neobişnuite şi pentru a ne proteja utilizatorii”, a declarat Aaron Elliot Gross, şeful departamentului Antifraudă Revolut.

Fintech-ul britanic, care operează ca o bancă integral digitală în Uniunea Europeană (UE), în baza unei licenţe bancare acordate de Banca Lituaniei, şi sub jurisdicţia Băncii Centrale Europene, continuă să atragă specialişti din diverse instituţii financiare şi din industria fintech.

Revolut a lansat în septembrie o campanie de prevenire a fraudelor şi de educare a clienţilor în legătură cu diversele tipuri de criminalitate financiară, care include o serie de lecţii ce pot fi parcurse direct în aplicaţie. La finalul acestora, utilizatorii pot completa chestionare de verificare a cunoştinţelor despre prevenirea fraudelor bancare digitale.

Citește și: Comisioanele Revolut la care românii trebuie să fie atenţi. Limită maximă pentru retragerile cash