Unele magazine care au renunțat la casele self-scan angajează din nou casieri: “Sunt tot felul de încurcături”

Lanțul de supermarketuri Booths, care operează 28 de magazine în Marea Britanie, a decis să elimine aproape toate casele self-scan din magazinele sale. Doar două magazine vor avea în continuare case de self-scan, potrivit fanatik.ro.

Reprezentanții companiei au transmis că au luat această decizie pe baza feedback-ului primit de la clienți.

Citește și: Un client susține că supermarketurile ar trebui să-i plătească pe cei care folosesc casele de marcat cu self-checkout

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

“Credem că angajații care servesc clienții oferă o experiență mai bună pentru clienți și, prin urmare, am luat decizia de a elimina casele de marcat automate în majoritatea magazinelor noastre”, a precizat compania pentru BBC News.

“Clienții noștri ne-au spus acest lucru de-a lungul timpului, că mașinile de auto-scanare pe care le avem în magazinele noastre pot fi lente, pot fi nesigure, sunt evident impersonale. Avem în stoc destul de multe produse vrac – fructe și legume și produse de panificație – și, de îndată ce te duci la un auto-scaner cu acestea, trebuie să le verifici vizual, iar unii clienți nu știu ce este un măr diferit față de altul, de exemplu”, a subliniat directorul general al lanțului de magazine Booths, Nigel Murray.

Citește și: Un fost casier îi contrazice pe George Simion și Marian Godină în scandalul iscat de introducerea caselor self-scan la Auchan: ”Stai ore bune nemișcat în fața casei de marcat, făcând același lucru încontinuu. Mai dai și de tot felul de oameni”