Mii de angajați dați afară de gigantul IBM. Locurile le-au fost luate de Inteligența Artificială

În anul 2023, gigantul tehnologic IBM a făcut un pas major spre digitalizarea operațiunilor interne, concediind aproximativ 8.000 de angajați din departamentul de resurse umane. Activitățile de rutină ale acestora, precum gestionarea salariilor, aprobarea cererilor de concediu și administrarea documentației, au fost preluate de un sistem avansat de inteligență artificială, denumit AskHR.

Reprezentanții IBM au argumentat la acel moment că această decizie va contribui la eficientizarea proceselor, reducerea costurilor și creșterea productivității. La doi ani distanță, datele par să le dea dreptate. Potrivit raportărilor interne, compania a înregistrat o creștere de 3,5 miliarde de dolari a productivității în peste 70 de roluri profesionale.

Cu toate acestea, efectul așteptat de reducere a forței de muncă nu s-a concretizat. Dimpotrivă, compania a fost nevoită să reangajeze personal în domenii unde inteligența artificială nu poate performa: creativitate, gândire critică și interacțiune umană.

„Numărul total de locuri de muncă a crescut de fapt, deoarece AI îți oferă mai multe investiții pe care le poți investi în alte domenii”, a declarat Arvind Krishna, CEO al IBM, citat de Daily Galaxy.

Alte articole

Premierul Ilie Bolojan: „Un bibliotecar la o comună mică nu se justifică cu normă întreagă”

Sute de angajaţi urmează să fie concediaţi de filiala din România a gigantului Microsoft

Citește și: VIDEO Tragedie pe mare! Un feribot cu 300 de pasageri la bord a luat foc în larg: ”Ardem pe mare. Avem nevoie de ajutor, repede!”

În esență, IBM a direcționat resursele eliberate prin automatizarea sarcinilor repetitive către domenii strategice care necesită abilități avansate, deschizând noi oportunități pentru angajați. Astfel, inteligența artificială nu a înlocuit complet forța de muncă, ci a transformat modul în care companiile își structurează echipele.

Strategia IBM reflectă o tendință mai largă în industria tehnologică, unde automatizarea se concentrează pe eliminarea proceselor mecanice, dar favorizează apariția unor noi locuri de muncă – în special în domenii care cer expertiză umană, adaptabilitate și soluții creative.

În aceeași direcție se înscriu și alți giganți din tehnologie, precum Google și Spotify, care utilizează inteligența artificială pentru a optimiza operațiunile, fără a renunța la personalul uman pentru poziții care presupun empatie, leadership și luarea deciziilor strategice.

Citește și: Mihaela Rădulescu, audiată în cazul morții lui Felix Baumgartner