Clientă uimită de reacția unui magazin. Cu toate că produsul era cumpărat în urmă cu mulți ani, femeia nu doar că şi-a primit banii înapoi, ci s-a ales cu mai mult decât a plătit iniţial. Elke Turner a lăudat serviciul „fantastic” pentru clienţi pe reţelele de socializare, unde mai mulţi clienţi şi-au împărtăşit experienţele similare.
Citește și: Motivul pentru care Temu sau Shein nu-ți mai cer produsele înapoi, chiar dacă ți-au returnat banii
Chiar dacă magazinul de unde a cumpărat blenderul nu a putut găsi factura pentru a autentifica achiziţia clientei, femeia a fost asigurată că îşi va primi banii înapoi, dacă aceasta va reuşi să găsească bonul fiscal. Însă, oferta de returnare a magazinului a fost mult mai generoasă decât se aştepta.
„Fiindcă m-am mutat anul acesta, nu eram sigură că voi găsi bonul nici în 10 ani, din moment ce încă am un garaj plin de cutii prin care trebuie să mă uit. După multe rugăciuni, s-a găsit şi bonul şi bineînţeles, Costco mi-a returnat banii.
Am rămas uluită […] Voi cumpăra în continuare de la Costco atunci când pot, pentru că politica lor de returnare este inegalabilă” a scris Elke pe Facebook, potrivit The Sun.
După ce o clientă a împărtăşit experienţa, mai multe persoane au povestit experienţele pozitive pe care le-au avut cu lanţul de magazine. „Un lucru similar mi s-a întâmplat şi mie săptămâna trecută. Acum am un blender nou, bani în plus şi ţopăi de bucurie” a spus un internaut.