ANPC amendează cei mai mari furnizori de energie din România, Hidroelectrica, PPC şi Electrica, pentru clauze contractuale abuzive. Sumele depăşesc 370.000 de lei

În total, inspectorii ANPC au aplicat amenzi de peste 370.000 de lei, 10 avertismente și au dispus măsuri de remediere a deficiențelor pentru 12 operatori economici. Pe lista companiilor sancționate se află, alături de marii furnizori de energie, și firme precum Digi România, Grenerg și Renovatio Trading.

Potrivit datelor furnizate la solicitarea HotNews, ANPC a verificat 116 operatori economici și 431 de contracte după liberalizarea pieței energiei din 1 iulie 2025. Rezultatele controalelor arată 24 de amenzi contravenționale, totalizând peste 370.000 lei, 10 avertismente aplicate și obligația de remediere a deficiențelor pentru 12 operatori.

Inspectorii au constatat practici considerate înșelătoare sau abuzive. Printre acestea se numără contracte redactate neclar, lipsa unor informații esențiale în oferte (precum perioada de facturare, prețul final sau condițiile de reziliere), diferențe între ofertele afișate la sediu și cele prezentate online, prețuri afișate fără TVA sau fără menționarea valorii finale, emiterea cu întârziere a facturilor de consum și de regularizare, precum și clauze abuzive referitoare la accesul la echipamente montate pe domeniul public. De asemenea, în multe cazuri lipsea menționarea alternativelor pentru soluționarea litigiilor (SAL/SOL).

ANPC nu a precizat cuantumul amenzilor aplicate fiecărei companii, invocând caracterul nepublic al proceselor verbale.

Alte articole

Hidroelectrica a trimis un mesaj care a speriat peste un milion de clienţi. Ce creştere de preţ a anunţat cel mai mare furnizor de energie din România

Care sunt companiile de energie cu cele mai bune oferte, la trei luni de la liberalizarea preţului. Pe ce loc se află cei mai mari furnizori, Hidroelectrica şi PPC, fostul Enel

Reacțiile companiilor sancționate de ANPC

Hidroelectrica a transmis că a primit o amendă de 10.000 de lei pentru situații punctuale.

„În contextul volumului foarte mare de clienți înregistrați în ultimii ani și al procesului de digitalizare în derulare, pot apărea punctual situații care necesită corecții sau ajustări. În urma verificărilor, Hidroelectrica a fost sancționată cu suma de 10.000 lei pentru situații punctuale efectuate cu întârzieri din partea noastră. Menționăm că, în aceste cazuri, clienții au primit cele mai bune soluții de remediere, iar compania își reafirmă angajamentul de a furniza servicii corecte și de calitate, în conformitate cu legislația în vigoare.”, au transmis reprezentanţii companiei, pentru sursa citată.

Electrica Furnizare a declarat că tratează cu maximă seriozitate constatările ANPC și că lucrează permanent pentru îmbunătățirea serviciilor.

„Electrica Furnizare depune permanent eforturi pentru remedierea în cel mai scurt timp a oricărei situații identificate de către aceștia în relația cu furnizorul. Totodată, Electrica Furnizare tratează cu maximă seriozitate orice sesizare sau constatare venită din partea autorităților. Cu această ocazie, ne reafirmăm angajamentul de a colabora în mod transparent cu instituțiile abilitate și de a îmbunătăți continuu procesele interne, astfel încât să garantăm furnizarea unor servicii eficiente și la standarde înalte tuturor clienților noștri.”, se arată în comunicat.

La rândul lor, reprezentanții PPC Energie au precizat că sancțiunea primită a fost sub forma unui avertisment aplicat sucursalei din Vaslui.

„În perioada menționată, în urma celor 21 de controale efectuate de echipe ale Comisariatelor Județene pentru Protecția Consumatorilor în puncte de lucru ale PPC Energie din țară, furnizorul a primit un avertisment din partea CJPC Vaslui. În urma acestuia, PPC Energie a remediat aspectele semnalate. Ca de fiecare dată, colaborăm cu maximă deschidere și transparență cu autoritățile, în beneficiul clienților și în conformitate cu legislația în vigoare.”, transmite PPC.

Citeşte şi: Anunţul BNR despre banii românilor înainte de adoptarea Pachetului II de măsuri de austeritate