Carol Cowan, o turistă din Noua Zeelandă, a ajuns în Zagreb în mai 2025. Potrivit acesteia, taximetrul indica 185 de euro la finalul cursei, iar șoferul insista ca plata să se facă în numerar.
După ce femeia i-a spus că nu are cash și că prețul este exagerat, șoferul i-a făcut o reducere, cerându-i doar 150 de euro pentru cursă.
O altă mașină a ajuns la destinație cu un POS care arăta că va fi taxată suma de 150 de euro, dar odată ce turista a introdus PIN-ul, cardul ei a fost debitat cu de zece ori această sumă: 1.506 euro.
Vorbind pentru RTL Danas, Cowan a reușit să vadă și partea amuzantă a întâmplării: „Copiii mei îmi spun acum că sunt faimoasă în Croația”.
Ministrul turismului și sportului din Croația, Tonči Glavina, a făcut câteva comentarii pe marginea acestui subiect.
„Dacă acest lucru a fost intenționat, așa cum reiese din raportări, astfel de persoane nu au ce căuta în turismul croat sau în furnizarea de servicii, fie pentru oaspeți locali, fie pentru cei străini.
Mă aștept ca asociațiile profesionale să reacționeze și să ajute la eliminarea unor astfel de cazuri, deoarece un astfel de comportament provoacă daune mari și umbrește munca zecilor de mii de persoane care fac din Croația o destinație primitoare”, a spus Glavina.
Ministrul a confirmat că atât Consiliul Național de Turism al Croației, cât și Biroul de Turism Zagreb sunt în contact cu femeia păgubită și vor analiza modalități de a remedia situația. Poliția din Zagreb investighează în continuare cazul.
Situația a fost raportată și către Administrația Fiscală din cauza lipsei unei chitanțe corespunzătoare pentru suma majorată.
În cele din urmă, Cowan i-a transmis un mesaj șoferului care a înșelat-o: „Mulțumesc că mi-ați returnat 1.350 €. Îmi pare rău că v-a luat trei luni să faceți asta. Îmi mai datorați încă șase euro, dar vă iert. Cumpărați-i soției ciocolată. Și iată un sfat – dacă lucrați cu onestitate și integritate, afacerea voastră va crește și oamenii vă vor respecta”.