Administraţia locală în era digitală. Între promisiunile autorităţilor şi transformările reale

Administraţia locală în era digitală. De la platforme online care nu funcționează la ghișee „digitale” care cer printarea documentelor, tranziția spre o administrație eficientă și accesibilă este departe de a fi generalizată. Între timp, în alte state europene, economiile făcute prin implementarea digitalizării sunt contabilizate la PIB.

Digitalizarea înseamnă mai puține drumuri, mai puțin timp pierdut pe la cozi, mai puțini nervi și mai mult control asupra interacțiunilor cu instituțiile publice. E nevoie de platforme funcționale, nu doar formale și ușor de folosit și de cei cu mai puține competențe digitale. Platformele trebuie să prevadă și sincronizarea între registrele instituționale.

Alte articole

Viktor Orban lansează un avertisment dur după ce a pierdut puterea în Ungaria și spune că noul Guvern riscă să fie „călcat în picioare” de Bruxelles: „Dacă nu luptați, vă vor jefui”

George Burcea, mesaj cu subînțeles chiar în ziua nunții Andreei Bălan. Fotografia postată de fostul soț al artistei: „Commedia dell’arte 2.2”

În capitală, unde traficul este infernal și unde de multe ori pentru a rezolva o problemă la primărie se impune luarea unei zile sau chiar două de concediu, administrațiile locale de sector au rol cheie pentru implementarea digitalizării. Puține primării de sector oferă însă o experiență complet digitală, fără sincope sau cerințe absurde: tipărire, dosar cu șină, semnături pe hârtii scanate.

În acest an, Primăria Sectorului 3, de exemplu, a făcut un pas curajos: a trecut întreaga relație cu cetățenii în format exclusiv online. Platforma primăriei de sector permite înregistrarea documentelor cu semnătură digitală, urmărirea lor în timp real și consultarea electronică a stadiului de soluționare. Iar semnătura electronică se poate obține gratuit tot din patforma Primăriei S3. La sediu există un spațiu de tip self-service, cu asistență oferită persoanelor ce întâmpină dificultăți. Și în restul țării, unele primării au mizat pe serviciile digitale.

Totuși, lucrurile se mișcă lent având în vedere ca 75% dintre europeni interacționează exclusiv online cu administrațiile lor. Iar economiile, în timp și bani sunt relevante. Danemarca, de pildă, prin trecerea integrală la Digital Post, câștigă la bugetul public peste 130 mil. € în fiecare an.