Zeci de persoane, victime ale ţepelor din turism

Vacanţa de vis s-a năruit într-o secundă pentru mii de români. 30 de persoane au plătit 100.000 de lei pentru a pleca în concediu, însă vacanţa nu a mai fost onorată de agenţie. Printre ei se numără şi doamna Viorica. Trebuia să plece în Palma de Mallora cu familia. Cu câteva zile înainte a aflat că agentul de turism a fugit cu banii aşa că a fost nevoită să mai plătească încă o dată excursia.

„În momentul în care m-am dus să-mi dea tichetele de îmbarcare care se dau cu 10 zile înainte de zbor, că nu am mai găsit pe individă. Vacanţa era pentru 5 persoane. Vacanţa iniţiala m-a costat 100 şi ceva de milioane, 3 mii si ceva de euro, dar apoi a trebuit s-o mai plătesc o dată. Plus să nu vă spun stresul prin care am trăit. Bineînteles că noi n-am fost singurii care ne-am întâlnit acolo în Mallorca la diferite hoteluri cu asemenea problemă”, a povestit Viorica.

Poliţia recomandă să verificaţi pe site-ul ANAT pentru a verifica dacă agenţia este înregistrată şi dacă are licenţă.

„Este extrem de important de a pastra toate ofertele comerciale: flyere, pliante, tot felul de mesaje dar şi neapărat să nu uităm de contract şi să-l citim, fiindcă citind contractul 3 minute în plus s-ar putea să avem o vacanta mai liniştită”, ne recomandă Sorin Mirela, de la ANAT.

Numai la nivelul capitalei, cei de la Protecţia COnsumatorilor au înregistrat în ultima perioadă aproape 200 de sesizări pentru serviciile turistice.

Cei mai multi au reclamat ca au fost obligati sa plateasca taxe pentru pachetul turistic achiziţionat şi s-au plâns de faptul că serviciile de masă şi cazare nu erau nici pe departe cele promise.