Un bărbat din Ploiești a povestit că, deși consumul său lunar a fost de doar 9 metri cubi, factura a fost mai mare, diferența fiind justificată de administrator prin pierderi la nivelul imobilului. Aceste pierderi apar atunci când consumul total înregistrat de contorul principal nu se potrivește cu suma consumurilor raportate de locatari. În astfel de situații, diferența este împărțită în mod egal sau proporțional între proprietari, inclusiv între cei care și-au declarat corect consumul.
Bărbatul susține că diferențele sunt cauzate de unii vecini care raportează intenționat un consum mai mic decât cel real, profitând de faptul că fiecare locatar își citește singur apometrul, fără ca cineva să verifice acuratețea datelor. El afirmă că situația se repetă pentru a treia lună consecutiv, deși în bloc nu există avarii sau scurgeri vizibile.
„Am avut un consum de 9 mc de apă, însă a fost facturat un consum mai mare pe motiv că au fost înregistrate așa- zise pierderi la nivelul blocului. Adică a existat o diferență între consumul de apă înregistrat la subsolul blocului și consumurile individuale. Citirea apometrelor se face individual de fiecare persoană și cred că diferența mare pe care o plătim este din vina vecinilor, care comunică un consum mai mic de apă, ca să plătească mai puțin.
Cine poate verifica dacă citirile raportate de fiecare locatar sunt corecte în bloc? Este a treia lună consecutiv în care plătim suplimentar așa zise pierderi, în condițiile în care nu am înregistrat nicio avarie în bloc.”, a declarat acesta pentru Observatorul Prahovean.
Pentru a preveni astfel de situații, legislația oferă soluții. Legea nr. 196/2018 prevede că citirea apometrelor trebuie realizată de o firmă specializată și autorizată, costurile fiind suportate de asociația de proprietari. Prin acest sistem, se elimină riscul raportării incorecte a consumului. În practică, însă, puține blocuri adoptă această metodă din cauza costurilor suplimentare.
Un administrator de bloc a explicat că, în cazul în care există nemulțumiri privind consumul facturat, proprietarul poate transmite o solicitare scrisă către președintele asociației de proprietari, iar organismul este obligat să răspundă în maximum 10 zile. El atrage atenția că problemele apar și din cauza lipsei unor sisteme moderne de citire la distanță.
Dacă există neclarități cu privire la modul de facturare, proprietarul apartamentului poate solicita, în scris, președintelui asociației de proprietari, un punct de vedere pe această temă. Asociația de proprietari are ca termen de răspuns 10 zile. În cadrul unei asociații de proprietari pot apărea astfel de discuții din mai multe motive.
Lipsa citirii apometrelor prin unde radio este una din ele. În plus, la unele blocuri apometrele sunt vechi de 20 de ani. Proprietarul nemulțumit poate propune, în cadrul Adunării Generale, inclusiv înlocuirea apometrelor.”, a precizat acesta.
Dacă suspiciunile privind neconcordanțele sunt grave, orice locatar poate solicita verificarea tuturor apometrelor din bloc, printr-o acțiune organizată de asociație. Locatarii sunt obligați să permită accesul administratorului sau firmei specializate în locuințe pentru verificări.