Regula care se aplică din 23 noiembrie 2025 în toate magazinele din România. Cine nu o respectă riscă amenzi uriaşe

Regula care se aplică în toate magazinele le oferă consumatorilor un instrument real împotriva comercianţilor care refuză să înlocuiască produsele defecte. Legea 190/2025 intră în vigoare și introduce sancțiuni între 5.000 și 25.000 de lei pentru cei care nu respectă termenul legal de 30 de zile atât de des ignorat în ultimii ani, scrie Capital.

Legea 190/2025 corectează o lacună importantă din legislația privind conformitatea produselor. Publicată în Monitorul Oficial nr. 1069/2025, aceasta modifică OUG 140/2021 și stabilește, în premieră, amenzi pentru situațiile în care vânzătorii nu își îndeplinesc obligațiile de înlocuire a bunurilor defecte.

Citeşte şi: Reguli pentru proprietarii de locuinţe. Lucrări interzise fără autorizaţie, sancţiunile sunt foarte dure

Regula subliniază că, în practică, prevederea privind termenul de 30 de zile a fost adesea ignorată de comercianți, iar lipsa unor sancțiuni a făcut ca obligația să rămână doar teoretică. În timp, mulți vânzători au invocat absența stocurilor sau verificări suplimentare nejustificate, deși legislația era explicită.

Alte articole

Românii strâng cureaua din cauza scumpirilor. Ce alimente şi produse taie de pe listă

Amenzi pentru clienţii care nu respectă legea în magazine. Când trebuie acordată prioritate, sunt vizaţi şi comercianţii

Prin modificarea articolului 18, alineatul (1), litera b) din OUG 140/2021, comercianții care nu oferă înlocuirea produsului în termenul legal pot primi amenzi între 5.000 și 25.000 de lei. Noua regulă acoperă toate cazurile în care magazinele refuză sau întârzie soluționarea, indiferent de motive.

Ce produse sunt vizate de noua regulă

Legea vizează în principal produse precum electronice, electrocasnice, gadgeturi, telefoane, mobilier, încălțăminte sau articole vestimentare. Dacă un produs se dovedește defect sau neconform fără vina cumpărătorului, acesta are dreptul de a solicita înlocuirea sa. Termenul de 30 de zile rămâne neschimbat, iar depășirea lui atrage sancțiuni. Măsura se aplică indiferent de stocuri sau problemele furnizorilor; dacă nu există un produs identic, vânzătorul trebuie să propună o variantă legală, nu să lase cererea în așteptare.

Citeşte şi: Ce trebuie să facă românii care își pierd Cardul de Sănătate. Cum se obține adeverința înlocuitoare și cât durează până la primirea noului card

ANPC va controla și va aplica amenzile

Inițiatorii legii subliniază că fără sancțiuni clare, prevederile privind garanțiile și conformitatea nu ar fi funcționat cu adevărat, iar consumatorii ar fi continuat să se confrunte cu refuzuri nejustificate. Aplicarea legii și controlul respectării sale intră în responsabilitatea Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Inspectorii instituției vor putea sancționa comercianții care refuză înlocuirea produsului, amână soluționarea sau nu respectă drepturile prevăzute de OUG 140/2021.