IKEA investește în automatizarea proceselor. Cum vor fi afectați angajații din România

Retailerul suedez de mobilier IKEA își accelerează planurile de modernizare a operațiunilor din România, mizând pe investiții consistente în automatizare și digitalizare, în special în zona de procesare a comenzilor. Strategia vizează eficientizarea activităților interne, reducerea costurilor operaționale și, implicit, menținerea sau chiar scăderea prețurilor pentru clienți, într-un context economic marcat de presiuni inflaționiste și de creșterea costurilor cu forța de muncă.
George Russo
05 ian. 2026, 10:03
IKEA investește în automatizarea proceselor. Cum vor fi afectați angajații din România

În același timp, compania subliniază că aceste investiții nu vor fi urmate de concedieri, IKEA aflându-se într-o etapă de expansiune pe piața locală. Potrivit Economica.net, retailerul are în plan deschiderea unui nou magazin la Iași și modernizarea celor două unități existente în București, Pallady și Băneasa, în timp ce își propune să îmbunătățească experiența angajaților prin eliminarea activităților considerate dificile sau repetitive.

„Vrem să creștem, dar cu același număr de salariați. Planul nostru este de a crește în România, dar fără a adăuga costuri în plus ( cu salariații n.red). (…) Investim mult într-o soluție de automatizare. Așadar, există un grad semnificativ de automatizare în operațiunile noastre de pregătire a comenzilor, ceea ce ne permite, în esență, să reducem volumul de muncă în acest domeniu și, de asemenea, să avem un echilibru mai bun între timpul și efortul depuse de către angajații noștri”, a declarat pentru Economica Vincent Devloo, area retail manager în cadrul IKEA Europa de Sud-Est, regiune care include România, Croația, Serbia, Slovenia și Ucraina.

Oficialul IKEA a explicat că unul dintre exemplele concrete este magazinul București Pallady, care funcționează și ca hub pentru procesarea comenzilor online. Aici, compania urmărește automatizarea etapelor de selectare și ambalare a produselor, procese care în prezent presupun un volum mare de muncă fizică.

Întrebat dacă automatizarea va conduce la o reducere a numărului de angajați în zonele respective, Devloo a confirmat că necesarul de personal va scădea în anumite segmente, însă surplusul va fi redistribuit către alte activități din magazin, considerate mai atractive sau cu valoare adăugată mai mare.

Citește și: Puneţi-vă centurile de siguranţă, piaţa muncii se prăbușește! Dispar joburi bine plătite, 2026 e anul concedierilor masive

„Scopul automatizării este de a avea mai puțini oameni și de a avea, într-un final, oameni plătiți mai bine care îndeplinesc sarcini mai ușoare. Încercăm să renunțăm la activitățile grele pentru oameni”, a precizat managerul.

Acesta a insistat că strategia nu implică disponibilizări, IKEA mizând pe fluctuația naturală de personal și pe recalificarea angajaților existenți.

„Avem o fluctuație naturală de personal. Deci nu ne gândim la concedieri. Ideea este să păstrăm o bază solidă de colegi care au sarcini plăcute și să automatizăm activitățile care nu sunt atât de plăcute. Pentru că, spre exemplu, selectarea și ambalarea mărfurilor nu sunt cele mai plăcute sarcini din magazin. În schimb, întâlnirea cu clienții poate fi o sarcină plăcută și către acest lucru vrem să îi reorientăm pentru colegii noștri”, a mai explicat Devloo.

În prezent, IKEA operează trei magazine în România – două în București și unul în Timișoara – și avea, la finalul anului fiscal 2025 (1 septembrie 2024 – 31 august 2025), aproximativ 1.600 de angajați. La nivel global, compania face parte din Grupul Ingka, cel mai mare retailer IKEA, care operează în 31 de piețe și generează circa 90% din totalul vânzărilor IKEA la nivel mondial. Grupul Ingka este, totodată, un partener strategic în dezvoltarea și inovarea afacerii IKEA și operează magazinele în baza acordurilor de franciză cu Inter IKEA Systems B.V., având activități structurate în trei domenii principale: IKEA Retail, Investiții Ingka și Centre Ingka.

Citește și: ”Minune” înainte de Bobotează! Benzina și motorina s-au ieftinit! Cât costă la pompă luni, 5 ianuarie