Termoenergetica a început să returneze banii blocurilor din capitală care nu au primit căldură şi apă caldă, deşi le-au plătit. Ce trebuie să facă bucureştenii pentru a le fi decontate facturile

Pentru a beneficia de restituirea sumelor, proprietarii trebuie să depună cereri, iar termenul de soluționare este de aproximativ o lună. Primele cazuri în care s-au acordat compensații au fost deja confirmate, în urma recalculării facturilor aferente lunilor de iarnă emise de Termoenergetica.

„Pe luna ianuarie, când nu am avut căldură, factura a fost foarte încărcată, am avut vreo 12.000 de lei de plată.

Pe luna decembrie, când am avut caldură doar 3 săptămâni plus o săptămână în care nu am avut la parametrii normali, ne-a venit întreținerea undeva la 14.000 de lei. Ca să vedeți diferența unde ne-am dat seama”, a spus președintele unui bloc din Sectorul 3, care a solicitat recalcularea facturilor.

În urma cererii, acesta a primit o reducere totală de aproape 6.000 de lei, dintre care 5.200 de lei pentru căldură și 700 de lei pentru apa caldă. Situația reflectă diferențele semnificative dintre serviciile plătite și cele efectiv furnizate.

Alte articole

Hidroelectrica face o investiție care ar putea micșora facturile clienților. Proiectul strategic va crește producția de energie regenerabilă a companiei

Comisarul european pentru Energie propune măsuri pentru a reduce facturile consumatorilor casnici cu 200 de euro pe an: „Există o problemă a preţului pe care trebuie să o luăm foarte în serios”

Potrivit reglementărilor, Termoenergetica are obligația de a livra agentul termic la temperaturi cuprinse între 55 și 60 de grade Celsius. În cazul în care apa caldă nu depășește 50 de grade sau căldura nu este furnizată corespunzător, consumatorii pot solicita diminuarea facturilor.

În paralel, Consiliul General al Municipiului București a adoptat o hotărâre care introduce un mecanism de ajustare a facturilor în funcție de calitatea serviciului prestat. Astfel, bucureștenii vor plăti doar pentru energia termică efectiv livrată la parametrii contractuali.

”Această măsură vine să corecteze inechitățile constatate în privința calității agentului termic furnizat, care deseori nu se încadrează în parametrii contractuali agreați de părți, iar consumatorul final plătește factura emisă la prețul din contract, cu toate că nu a beneficiat de furnizarea energiei termice la standardele asumate”, spun inițiatorii proiectului.

Citeşte şi: Se schimbă legea în construcții! Ordinul UE care se aplică și în România. Fără aceste standarde, nu mai primești autorizația

Inițiativa face parte dintr-un pachet mai amplu de măsuri menite să îmbunătățească relația contractuală dintre furnizor și consumatori și să asigure o corelare între preț și calitatea serviciului.

„Nu primești, nu plătești”, proiectul, susținut de consilierii PSD, a fost elaborat pe baza sesizărilor primite de la cetățeni în timpul iernii, când numeroase locuințe au fost afectate de avarii sau livrări insuficiente de agent termic.

„Este un proiect la care ne-am gândit în urma sesizărilor făcute de foarte mulți cetățeni. E o problemă de ani de zile. Nu-i nimic complicat, pe înțelesul tuturor, inclusiv motto-ul acestui proiect „nu primești, nu plătești”, adică oamenii au așteptări în urma contractului și e normal, pentru că se face un contract cu asociațiile de proprietari ca agentul termic să intre în apartamente la o anumită temperatură”, a declarat Alexandru Hazem Kansou, liderul consilierilor PSD din CGMB.

Și reprezentanții altor formațiuni politice din Consiliul General susțin principiul plății proporționale cu serviciul primit.

„E vorba de aplicare a unui principiu simplu pentru care, în mod real, nici măcar n-ar trebui să avem o astfel de hotărâre de Consiliu General. E firesc ca oamenii să plătească atâta căldură cât primesc”, a declarat Bogdan Jelea, liderul consilierilor PUSL.

Prin această hotărâre, autoritățile locale urmăresc implementarea unui sistem care să permită facturarea în funcție de temperatura efectiv livrată în locuințe, în condițiile în care, în ultimii ani, numeroși bucureșteni au reclamat scăderea confortului termic, în paralel cu creșterea costurilor.

Totodată, Asociația de Dezvoltare Intercomunitară Termoenergetica București-Ilfov a fost împuternicită să actualizeze procedurile tehnice și să verifice modul în care sunt acordate despăgubirile pentru consumatorii afectați.

Citeşte şi: Taxe și impozite 2026. Mai sunt numai câteva zile cu 10% reducere la plata impozitelor. Românii pot economisi bani serioși dacă se grăbesc