Procesul de restructurare nu este unul brusc, primele recepții pentru clienți fiind închise încă din 20 octombrie 2025, când au fost vizate unitățile FAN Știrbei Vodă și FAN Ion Mihalache. Compania a început atunci reorganizarea rețelei de puncte fixe, în paralel cu extinderea accelerată a rețelei de lockere FANbox și a locațiilor de tip Collect Point, adaptându-se treptat noilor obiceiuri ale utilizatorilor.
Adriana Manu, directoarea de marketing și comunicare a companiei, a explicat că decizia nu echivalează cu o retragere din piață, ci cu o adaptare la tendințele actuale.
„Activitatea noastră este coordonată din HUB-ul central din nordul Bucureștiului, din Ștefăneștii de Jos. Suplimentar, avem 15 centre operaționale (micro-depozite) zonale în Capitală, pentru optimizarea livrărilor.
Pentru ca toate trimiterile să ajungă în cel mai scurt timp la destinație am deschis 140 puncte de lucru în țară și 14 puncte de tranzit în Brașov, Cluj-Napoca, Sibiu, Focșani, Râmnicu-Vâlcea, Târgu Mureș, Bacău, Câmpia Turzii, Caransebeș, Sebeș, Suceava, Târgu Jiu, Pitești și Timișoara”, a declarat directoarea, potrivit Economica.
În urma acestei modificări, clienții nu vor mai putea ridica sau trimite colete direct din sediile companiei, așa cum procedau până acum. Pentru situațiile în care destinatarii nu sunt găsiți la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor funcționa temporar, într-un interval limitat, între orele 9:00 și 11:00, în zilele lucrătoare.
Schimbarea va avea un impact semnificativ în special asupra magazinelor online și a clienților care obișnuiau să expedieze colete din agenții. În lipsa acestui serviciu, expeditorii vor trebui fie să utilizeze rețeaua de lockere, fie să solicite preluarea coletelor direct de către curieri de la domiciliu sau sediu.
Reprezentanții companiei subliniază că măsura nu este determinată de dificultăți financiare, ci de preferințele clienților pentru soluții moderne. Totodată, FAN Courier a anunțat că nu vor exista concedieri, iar angajații din agențiile închise vor fi relocați în alte structuri operaționale.
Strategia pentru perioada 2025-2026 vizează dezvoltarea rețelei FANbox, care numără deja peste 3.000 de unități, precum și extinderea parteneriatelor de tip Collect Point, inclusiv prin colaborări cu rețele precum PayPoint. Aceste soluții permit ridicarea și predarea coletelor în regim 24/7, fără interacțiune directă cu personalul.
FAN Courier, companie românească fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a înregistrat în 2025 o cifră de afaceri de 1,546 miliarde lei, echivalentul a aproximativ 310 milioane de euro, în creștere cu circa 11% față de anul precedent.
Pentru 2026, compania estimează o creștere de aproximativ 15% a cifrei de afaceri, pe fondul majorării continue a volumelor de colete, care au avansat cu 15% în 2025. Evoluția este susținută de dezvoltarea accelerată a comerțului online și de interesul tot mai mare al consumatorilor pentru livrări rapide și diversificate.