O nouă taxă obligatorie pentru români. Măsura intră în vigoare azi, 17 aprilie 2026. Schimbarea îi vizează pe toți clienții eMag

Cea mai mare platformă de comerț online din România, eMag, introduce o nouă taxă care se va adăuga la prețul fiecărei comenzi. „Începând cu 17 aprilie 2026, eMAG introduce un cost de servicii operationale de 1% din valoarea produselor comandate, de minim 1,49 lei (TVA inclus), dar nu mai mult de 3,99 lei (TVA inclus), și se aplică tuturor comenzilor plasate pe platformă”, a transmis compania.

eMAG, cel mai mare retailer online din țara noastră, introduce o taxă pentru servicii operaționale pentru fiecare comandă plasată pe platformă. Măsura intră în vigoare vineri, 17 aprilie, iar taxa pentru servicii operaționale este cuprinsă între 1,49 de lei și 3,99 de lei (TVA inclus) și va fi stabilită în funcție de valoarea comenzii. Taxa se aplică la toate comenzile, fie că vei cumpăra de la selleri din marketplace sau produse vândute direct de către eMAG.

Vezi și Moneda veche care a ajuns să coste o adevărată avere: peste 200.000 de euro. E prețioasă și la mare căutare printre colecționari

În notificarea eMag pentru clienți, aceștia sunt informați că:

Taxa pentru servicii operaționale este percepută exclusiv clienților finali pentru fiecare comandă plasată și finalizată. Vom monitoriza în perioada următoare efectele acestei schimbări și vom face ajustări necesare în funcție de rezultatele obținute.

Vei putea vedea această taxă în momentul generării AWB-ului, însă facturarea serviciului va fi făcută de către eMAG și nu este necesară nicio acțiune din partea ta.

În cazul comenzilor livrate cu un curier neintegrat în platforma eMAG care sunt plătite la livrare sau a celor achitate de clienți prin ordin de plată, având în vedere că sumele ajung mai întăi în posesia ta, ele vor fi colectate de către eMAG prin fluxul obișnuit de reconciliere în cadrul payout-ului.

„Îți mulțumim pentru încrederea acordată platformei eMAG și pentru parteneriatul nostru. Suntem convinși că direcțiile în care vom investi în continuare ne vor oferi cadrul de a îmbunătăți ecosistemul eMAG, de a aduce mai multa valoare pentru clienți și de a te ajuta să iți crești afacerea”, se mai precizează în mesaj.

eMAG susține că taxa a fost introdusă din cauza investițiilor companiei din ultimii ani, dar și a contextului macroeconomic. „Decizia vine ca urmare a investițiilor sustinute ale companiei pe care le-am realizat în ultimii ani pentru îmbunătățirea experienței de cumpărare, precum și a infrastructurii tehnice, într-un context macroeconomic marcat de volatilitate. Costul este afișat transparent înainte de finalizarea comenzii. Această decizie nu implică acțiuni suplimentare din partea sellerilor noștri”, a explicat compania.

Ce alte taxe percepe eMag

Pentru a beneficia de livrare gratuită, clienții plătesc un abonament anual: 99 de lei sau lunar: 19,90 de lei. Există o perioadă de testare gratuită de trei luni, limitată la 10 comenzi.eMAG +1.

Alte situații de livrare/taxe:

Livrare la domiciliu: Livrarea este gratuită pentru produsele marcate Genius în localitățile acoperite.
Excepții: Dacă produsele nu sunt marcate Genius sau livrarea este în afara ariei, se pot percepe taxe de livrare standard.
Comenzi neridicate: eMAG își rezervă dreptul de a limita serviciile în cazul unui comportament neadecvat, cum ar fi comenzile neridicate.

Cifra de afaceri a grupului eMAG a avansat cu 11% în anul fiscal 2025, la 11,4 miliarde de lei (2,64 miliarde dolari). Grupul eMAG are în portofoliu brandul eMAG, magazinul online Fashion Days, hipermarketul 100% online din România Freshful, magazinul specializat în produse IT și electronice PC Garage, compania românească de curierat rapid, național și internațional Sameday, atelierul de reparații Depanero, cea mai relevantă platformă de recommerce din Europa de SE Flip și compania de servicii financiare HeyBlu.

Citește și România trece la euro! Anunţul momentului de la BNR: când va fi adoptată moneda unică europeană şi ce condiţii trebuie îndeplinite