Anunț important pentru clienții Revolut. Banca digitală lansează o nouă funcție extrem de importantă în epoca AI

Potrivit comunicatului transmis de banca digitală, în momentul în care un client deschide aplicația Revolut simultan cu un apel în derulare, noua funcție detectează apelul și confirmă dacă interacțiunea este într-adevăr realizată cu un agent Revolut sau nu.

Funcționaliattea este valabilă pentru aplicațiile care permit apeluri vocale, ajutând clienții să ia rapid măsuri adecvate pentru a raporta tentativele de fraudă și pentru a-și păstra fondurile în siguranță.

„Odată cu creşterea utilizării inteligenţei artificiale pentru a copia sau genera voci false (deep fake) şi pe măsură ce tacticile de inginerie socială devin din ce în ce mai sofisticate, infractorii găsesc noi modalităţi de a convinge consumatorii că vorbesc cu banca lor sau cu cineva în care au încredere. Fraudele prin impersonare sunt o formă de înşelăciune prin care victimele sunt contactate telefonic şi apelanţii pretind că reprezintă o instituţie financiară sau o persoană de încredere. Apelanţii pun presiune pe utilizatori să mute banii în conturi pretinse mai sigure, să divulge date sensibile/personale sau să aprobe tranzacţii frauduloase”, se arată în comunicat.

Citește și: Panică pentru milioane de români. Metoda prin care Guvernul vrea să depisteze construcțiile ilegale și să dubleze impozitele

Alte articole

Tentativă de fraudă la ANAF. Linkul care îți poate fura datele de pe card

Harta „fraudei și hoției”. Andrei Caramitru, acuzaţii dure: „Avem 1,4 milioane de oameni care cică pe hârtie ar avea handicap”

Revolut atrage atenția că acest nou curent este în creștere alarmantă. Escrocii pot genera scripturi extrem de convingătoare și chiar pot recurge la imitații vocale de o acuratețe surprinzătoare. Un studiu din 2021 arată că numai 25% dintre oameni pot distinge cu exactitate o voce deep fake, chiar dacă majoritatea participanților declarau, în mod greșit, că pot declara farsurile.

„Acest lucru îi face pe utilizatorii de soluţii financiare digitale mai vulnerabili la escrocherii şi conduce la creşterea fraudelor de tip APP (Authorised Push Payment – Plată Autorizată iniţiată de Plătitor), care generează pierderi pentru consumatori”, susţine Revolut.

În acest context, noua funcţionalitate Revolut introduce un banner live în aplicaţie, care se afişează imediat ce aplicaţia detectează că utilizatorul se află într-un apel telefonic. Sistemul identifică dacă apelul provine de la Revolut sau nu şi face recomandări în consecinţă. Dacă apelantul este Revolut, bannerul va confirma că apelul este legitim; dacă apelantul nu este de la Revolut, utilizatorul va vedea un banner de alertă care îl informează că apelul nu se realizează cu Revolut.

În plus, atingerea bannerului îi direcţionează pe utilizatori către modalităţi de protecţie acţionabile, în funcţie de situaţia concretă în care aceştia se află.

„Revolut se angajează să construiască un viitor financiar mai sigur. Cu cât răufăcătorii digitali adoptă inteligenţa artificială şi instrumente avansate de tip deep fake, cu atât trebuie să inovăm mai rapid, pentru a proteja fondurile clienţilor şi pentru a fi cu un pas înaintea celor care vor să înşele utilizatorii. Această nouă funcţie nu numai că le transmite utilizatorilor avertismente contextuale, în timp real, în momentul în care au cea mai mare nevoie de ele, dar îi şi ghidează să identifice escrocheriile bazate pe impersonare, oferind paşi clari şi acţionabili pentru a-şi păstra banii în siguranţă şi pentru a evita tentativele de fraudă”, a declarat Rami Kalai, Product Owner Revolut, citat în comunicat.

Cu această lansare, Revolut îşi extinde gama de funcţionalităţi de securitate destinate protejării clienţilor şi identificării activităţilor neautorizate. Numai în 2024, sistemele avansate de prevenirea fraudelor au condus la protejarea a 600 de milioane de lire sterline, sumă care altfel ar fi fost pierdută din cauza escrocheriilor.

Printre lansările recente se numără apelurile în aplicaţie, care permit clienţilor să vorbească cu angajaţii Revolut direct şi în siguranţă prin intermediul apelurilor telefonice. Cu ajutorul acestor apeluri, se elimină suspiciunile legate de apelurile legitime realizate de Revolut şi oferă un indiciu că apelurile primite de la numerele de telefon prin alte aplicaţii sau prin apeluri telefonice obişnuite, care pretind că sunt iniţiate de Revolut, sunt parte dintr-un scenariu de înşelăciune.

Citește și: Ai lucrat în străinătate? Iată cum se adună anii de muncă și în ce condiții poți primi pensia comunitară după noua lege

De asemenea, Protecţia Fondurilor (Wealth Protection) şi Modul Stradă (Street Mode) sunt funcţii concepute pentru a menţine transferurile în siguranţă prin verificarea biometrică şi pentru a le întârzia, în cazul Modului Stradă, pentru a contracara evenimente specifice precum tâlhăriile survenite în timpul efectuării unui transfer.

Sisteme îmbunătăţite de învăţare automată (machine-learning) care detectează şi blochează tranzacţiile riscante înainte ca banii să iasă din contul unui client este o nouă funcţie lansată recent. Aceasta este deja activă pentru toţi clienţii Revolut cu dispozitive iOS. Utilizatorii de Android trebui să autorizeze proactiv funcţia din Hub-ul de Securitate.

„Funcţia este opţională pentru utilizatorii de echipamente Android şi nu garantează protecţie integrală”, se subliniază în comunicat.

Revolut este o companie fintech globală, care s-a lansat în 2015 în Regatul Unit, cu servicii de transfer de bani şi schimb valutar. În prezent, peste 65 de milioane de clienţi din lume folosesc zeci de produse inovatoare Revolut pentru a realiza mai mult de un miliard de tranzacţii pe lună.