Atenție, clienți Revolut! Orice apel primit trebuie tratat ca o potențială fraudă

Specialiștii DNSC avertizează asupra unei creșteri a fraudelor telefonice, în contextul cumpărăturilor online.

„În contextul intensificării activităţilor de shopping online, inclusiv a campaniilor de Black Friday, Revolut semnalează o creştere semnificativă a tentativelor de fraudă prin apeluri telefonice (spoofing), în care atacatorii pretind că reprezintă platforma financiară, o bancă sau o instituţie publică. Scopul acestor apeluri este de a convinge victimele să confirme tranzacţii fictive, să trimită bani într-un ‘cont sigur’ sau să divulge date sensibile precum PIN-uri, coduri de autentificare sau informaţii personale. Fraudatorii folosesc numere de telefon care par legitime, uneori cu prefix românesc, şi adoptă un ton urgent sau autoritar pentru a presa utilizatorii să acţioneze rapid. Unii apelanți se prezintă chiar drept agenţi ai serviciului de suport Revolut”, spun specialiştii, citați de Agerpres.

În acest context, reprezentații Revolut transmit un mesaj extrem de clar: „Vom apela doar prin aplicaţia noastră securizată”.

Așadar, banca precizează că nu apelează niciodată utilizatorii direct, doar în cazul în care un apel a fost solicitat de către client prin intermediul chat-ului din aplicație.

Alte articole

Atenție la facturile false de sărbători: Escrocii cibernetici lovesc din nou

Noi avertismente DNSC asupra unei fraude cu cereri fictive de credit. Victimele sunt sunate de persoane care pretind că lucrează la bancă

„Orice apel primit din senin – indiferent de numărul afişat sau de explicaţie – trebuie considerat o tentativă de fraudă”, subliniază compania.

Citește și: Cât costă șoriciul, jumările sau toba cu o lună înainte de Crăciun. Mulți români rămân doar cu privitul:”Îmi face rău numai când mă uit la prețuri”

De asemenea, Revolut nu va solicita, niciodată, în timpul unui apel, trimiterea banilor într-un „safe account”, efectuarea unei plăţi de orice fel, ignorarea avertismentelor din aplicaţie sau transmiterea PIN-ului, a codurilor OTP sau a datelor personale, conform Adevărul.

Experţi DNSC reiterează semnele evidente ale unei înşelătorii de tip spoofing:

• apelul vine direct pe telefon, nu prin aplicaţia Revolut;
• este nesolicitat şi apare neaşteptat;
• apelantul nu vorbeşte fluent limba română sau adoptă un ton presant;
• este invocată o tranzacţie de care nu ştii; eşti îndemnat să trimiţi bani, să oferi date sau să instalezi aplicaţii suspecte.

Potrivit băncii Revolut, autentificarea utilizatorului chiar înainte de iniţierea unui apel din aplicaţie elimină posibilitatea intervenţiei fraudatorilor.

De asemenea, este recomandat ca, în cazul primirii unui apel suspect, destinatarii să închidă imediat apelul, să verifice în aplicaţie (în chat) dacă Revolut a încercat să îi contacteze, să raporteze incidentul în aplicaţie şi la autorităţi (ANCOM, DNSC, Poliţia Română).

Conform statisticilor oficiale, în 2024 sistemele automate şi echipa de prevenire a fraudelor din cadrul Revolut au reuşit să blocheze tranzacţii frauduloase de peste 600 milioane de lire sterline.

Citește și: Motorina la 9 lei/litru şi mii de oameni daţi afară din cauza crizei de la Lukoil. Ce spune Traian Băsescu, întrebat ce ar trebui să facă România în legătură cu sancţiunile impuse Lukoil: „Nu aş vrea să cădem în plasa să luăm noi în administrare rafinăria”