Conform primelor informații, unei pasagere i s-a făcut rău, iar echipajul a cerut permisiune de a ateriza. O franţuzoaică în vârstă de 43 de ani anunţase însoţitorii de zbor că se simte foarte rău.
Acesta a fost preluată de medicii aeroportului, stabilizată şi dusă, apoi, de un echipaj SMURD la Spitalul Floreasca pentru investigaţii amănunţite.
Aeronava şi-a reluat zborul spre Paris după aproape două ore de escală forţată la Bucureşti.