Potrivit comunicatului oficial al băncii, aceste mesaje sunt concepute astfel încât să pară că provin direct de la CEC Bank, însă reprezintă tentative evidente de phishing. În cadrul acestor mesaje frauduloase, destinatarii sunt îndemnați să acceseze un link sau un buton pentru a rezolva așa-zise probleme urgente legate de conturile lor.
Banca avertizează că, odată accesate, aceste linkuri pot compromite securitatea datelor și pot duce la pierderi financiare.
„CEC Bank nu solicită niciodată prin e-mail sau telefon date de autentificare, coduri de resetare a accesului sau alte informații bancare. Orice solicitare în acest sens trebuie considerată frauduloasă”, se arată în comunicatul băncii.
Unele dintre mesajele frauduloase sunt transmise în numele unei entități inexistente, denumită „CEC Banca Pentru Locuinte”, în scopul de a induce în eroare destinatarii. Alte mesaje încearcă să creeze presiune prin solicitări urgente de actualizare a unor funcționalități ale conturilor. În acest context, CEC Bank recomandă clienților să verifice cu atenție expeditorul e-mailurilor primite. Adresele oficiale ale băncii se termină în „@cec.ro”, iar orice adresă diferită trebuie considerată un semnal de alarmă.
Banca subliniază importanța identificării greșelilor gramaticale sau a formulărilor nefirești, frecvent întâlnite în e-mailurile traduse automat, care reprezintă un alt indiciu al tentativei de fraudă. De asemenea, linkurile suspecte, mai ales cele însoțite de termene limită de 24 sau 48 de ore, trebuie evitate cu strictețe.
CEC Bank recomandă tuturor clienților să nu acționeze impulsiv atunci când primesc astfel de mesaje și să raporteze imediat situația băncii. Echipa specializată poate lua astfel măsurile necesare pentru a preveni orice prejudiciu. Instituția bancară atrage atenția că singura modalitate sigură de accesare a serviciilor bancare online rămâne platforma oficială a băncii, iar orice link sau mesaj care solicită date personale reprezintă o tentativă de fraudă.