Starbucks a precizat că aceste bonusuri vor fi acordate doarcelor care îndeplinesc anumite obiective de servicii și vânzări. În același timp, trecerea la plata săptămânală este menită să ofere angajaților o mai mare flexibilitate financiară.
Sub conducerea CEO-ului Brian Niccol, Starbucks încearcă să relanseze creșterea și să îmbunătățească profitabilitatea, după mai multe trimestre consecutive cu vânzări stagnante sau în scădere. Ultimul trimestru a adus, însă, o evoluție pozitivă, vânzările înregistrând o creștere cu 4%.
Analiștii pun aceste rezultate pe seama planului de redresare „Back to Starbucks”, care include introducerea unor produse noi în meniu și un cod vestimentar pentru barista, menit să îmbunătățească imaginea companiei, potrivit CBS News
„Pe măsură ce transformarea Back to Starbucks continuă să genereze rezultate și o experiență îmbunătățită pentru clienți în cafenelele Starbucks, noul program de recompense recunoaște partenerii pentru progresul pe care îl fac posibil”, a transmis compania într-un comunicat.
Barista pot primi până la 300 de dolari pe trimestru, respectiv 1.200 de dolari anual, dacă cafenelele în care lucrează ating sau depășesc obiectivele de performanță. Compania nu a precizat, însă, nimic despre criteriile de performanță. Programul de bonusuri va începe în luna iulie.
Totodată, compania a anunțat schimbări importante și în modul de acordare a bacșișurilor prin aplicația mobilă, precum și în cazul plăților efectuate prin scanarea aplicației la casă. Concret, noile ajustări vor simplifica adăugarea unui bacșiș de către clienți.
Compania estimează că veniturile din bacșișuri ale angajaților pe posturile de barista ar putea crește cu 5% până la 8% ca urmare a acestor modificări.