Ce program au punctele de lucru PPC, fostul Enel, în zilele de 6 și 7 ianuarie, în București și Ilfov. Când își pot plăti bucureștenii facturile

O excepție de la programul special este magazinul PPC Energie situat în Galeriile Titan din București, care va rămâne deschis în ambele zile de sărbătoare, 6 și 7 ianuarie, în intervalul orar 09:00-20:00, pentru clienții care au nevoie de asistență directă.

În perioada în care majoritatea magazinelor vor fi închise, serviciul de call-center PPC Energie va funcționa exclusiv în regim automat, oferind informații standard, precum transmiterea indexului, detalii despre facturi și solduri. Operațiunile care presupun interacțiunea cu un consultant vor putea fi reluate odată cu revenirea la programul normal de lucru, respectiv din 8 ianuarie.

Transmiterea indexului de energie electrică sau gaze naturale se poate face online, prin secțiunea dedicată din aplicația myPPC sau direct pe platforma web a companiei. Pentru clienții care preferă varianta telefonică, transmiterea indexului pentru energia electrică este posibilă, în perioada de telecitire menționată pe factură, prin apelarea numerelor gratuite puse la dispoziție de companie, diferențiate în funcție de tipul de contract, precum și printr-un număr cu tarif normal. Toate informațiile detaliate privind procedura de transmitere a indexului sunt disponibile pe site-ul PPC Energie.

Citește și: Premieră în magazinele de cartier. Gigantul prezent în România lansează un serviciu total diferit pe piață

Alte articole

DOCUMENT Anunţ bombă de la Hidroelectrica, cât va fi preţul energiei electrice în ianuarie 2026

Oferta care scade incredibil factura la energie. Este mai ieftin decât la Hidroelectrica, dar un detaliu ridică semne de întrebare

Contactul direct cu un consultant PPC Energie se poate realiza prin intermediul numărului de telefon 021.9977, cu tarif normal, apelabil atât din România, cât și din străinătate, în intervalul orar obișnuit de lucru, de luni până vineri, între orele 8:00 și 20:00, cu excepția sărbătorilor legale. Prin acest canal, clienții pot obține informații despre facturi și solduri, pot primi detalii despre contractele de furnizare sau pot activa servicii suplimentare, precum factura electronică.

În ceea ce privește plata facturilor, PPC Energie anunță că aceasta poate fi realizată online, prin debit direct, transfer bancar sau prin aplicația myPPC. Pentru clienții care preferă plata în numerar, sunt disponibile automate de tip self-pay amplasate în magazinele PPC Energie din București și din zece județe, precum și în rețele comerciale partenere, inclusiv supermarketuri și magazine alimentare. De asemenea, în majoritatea magazinelor PPC Energie este disponibilă plata cu cardul prin POS.

Aplicația myPPC rămâne principalul instrument digital recomandat de companie pentru gestionarea relației cu clienții. Aceasta poate fi accesată atât online, cât și prin aplicațiile mobile disponibile gratuit pe principalele platforme. Prin intermediul myPPC, utilizatorii pot primi și plăti facturi, transmite indexul, verifica balanța de plată, accesa oferte comerciale sau transmite solicitări pentru încheierea unui contract de furnizare.

Citește și: Românii au blocat de două ori Ghișeul.ro, deși ”suveraniștii” amenințaseră cu un boicot fiscal masiv