Cum să comunici cu oamenii iraţionali, nervoşi şi furioşi

Cu totii am avut de-a face cu oameni irationali, nervosi si furiosi. Cum cred insa oamenii de stiinta ca ar trebui sa discutam cu ei?
Alina Costache
14 oct. 2015, 19:52
Cum să comunici cu oamenii iraţionali, nervoşi şi furioşi

In primul rand, trebuie sa eviti sa te enervezi si tu. Pentru ca atunci vor fi doua persoane nebune care se cearta. Chiar daca este amuzant pentru cei din jur, tu personal, nu vei obtine niciun rezultat.

Spune-ti ca au o zi proasta si ca asta nu are nimic de-a face cu tine. Spunandu-ti ca o persoana suparata doar a avut o zi proasta si ca tu nu esti parte din ecuatie te poate ajuta sa nu intri in aceeasi stare emotionala, sugereaza un nou studiu. Cercetatorii au monitorizat activitatea creierului la participanti si au descoperit ca prin reevaluarea supararii interlocutorului sunt eliminate semnalele electrice asociate cu emotiile negative atunci cand se privesc fete suparate.

Sunt nebuni. Nu doresti decat sa le inchizi gura ori sa vorbesti peste ei. Nu o face. Chiar daca este o reactie naturala nu are sorti de izbanda.

Ei nu cred ca se insala. Ei interpreteaza reactia ta ca fiind parte a unui joc pe care tu incerci sa-l castigi. Asculta-i si nu avea atitudinea ca tu ai dreptate si ei gresesc. Insa exista o smecherie: sa-ti tii gura inchisa nu este suficient. Ascultarea nu este doar ascultare. Este important ca interlocutorul sa stie ca il asculti. Asta se numeste ascultarea activa.

Citeste continuarea pe SFATULPARINTILOR. RO.

DailyBusiness
Sondaj CURS: AUR conduce în intențiile de vot, cu 34%, în timp ce PSD crește, iar PNL pierde teren. 77% dintre români cred că țara merge într-o direcție greșită
Spynews
Un copil din New York a murit după ce a făcut rujeolă! Este primul deces din ultimii 30 de ani
Fanatik.ro
George Pușcaș: „terminat” sau marea lovitură a lui Dinamo în 2027! Superagentul Pastorello: „Tratament greșit”
Capital.ro
Curs valutar marți, 3 noiembrie. Cât valorează euro, dolarul american și celelalte valute. BNR a publicat noile cotații
Playtech.ro
Cine trebuie să plătească „taxa pe lux” și până când. ANAF trimite deja notificări, ce se întâmplă dacă nu depui formularul
Adevarul
„Mi se rupe sufletul când trec pe lângă aceste bijuterii arhitecturale”. Cum ajung palatele de epocă din București în paragină
wowbiz.ro
Facturi mai mici la căldură de la 1 noiembrie. TVA-ul scade la 11% pentru consumatorii casnici, școli și spitale
Economica.net
Un nou model Dacia. Va fi electric şi nu e Spring
kanald.ro
Sfârșit crunt pentru o atletă de doar 34 de ani. S-a stins din viață la doar o săptămână după nuntă
iamsport.ro
Unul dintre cele mai așteptate stadioane din România prinde contur: ”O arenă care va duce mai departe numele unei legende”
MediaFlux
S-a decis cu cât cresc pensiile. Anunț de ultimă oră făcut de ministrul Muncii pentru milioane de pensionari
stirilekanald.ro
VIDEO UPDATE Călin Georgescu află marți dacă scapă de închisoare. Fostul candidat la prezidențiale a fost dus la DIICOT