Dedeman anunță schimbări majore în toată țara. Clienții vor putea face cumpărături mai ușor de acum înainte

Dedeman, liderul pieței de bricolaj din România cu magazine în aproape toate colțurile țării, îi anunță pe milioanele de clienți despre decizia prin care a introdus o nouă modalitate de livrare pentru clienții care comandă produse online, oferind ridicarea coletelor direct din locker.

Compania românească susține că această soluție modernă reușește rapiditatea curieratului cu flexibilitatea ridicării pachetului la orice oră, utilizând rețelele Fan Courier și GLS prin FanBox și GLSLocker. Comenzile plasate pe platforma online Dedeman beneficiază de o opțiune alternativă la domiciliu, destinată special produselor de dimensiuni reduse și greutate mică.

Citește și: Se deschid noi fabrici în România. Care sunt companiile care plănuiesc noi investiții în țara noastră

Dedeman subliniază faptul că, în procesul de finalizare a comenzii, clienții primesc automat detalii despre eligibilitatea coletelor pentru livrarea prin locker, pe baza măsurătorilor de greutate și volum, așa că trebuie să ajungeți la acel pas pentru a beneficia de aceste informații.

Alte articole

Ce înseamnă, de fapt, numele rețelei Dedeman. Dragoș Pavăl, unul dintre fondatorii companiei, a dezvăluit cum i-a venit această idee

Frații Pavăl vor să cumpere două terenuri din Șerbănești de la Primăria Bacău. Suma pentru achiziționare este de 100.000 de euro

Opțiunea de ridicare prin locker acceptă produse mici și ușoare, transparente în procesul de finalizare a comenzii. Taxa de livrare este de 11,90 de lei pentru primele 20 kg și 1,50 lei/kg suplimentar până la 30 kg. Perioada de livrare variază între una și trei zile lucrătoare. În funcție de dimensiune și greutate, sistemul afișează detaliile de eligibilitate direct în coș.

După plasarea comenzii, clientul primește prin e-mail sau SMS un mesaj de la livrator, care anunță disponibilitatea coletului în locker și codul de acces. Costul total al transportului este afișat în coșul de cumpărături.

Dedeman explică faptul că, pentru siguranța și eficientizarea livrării solicită un număr de telefon mobil valid. Pentru plata livrării la locker, clienții pot alege între plata cu card online, ordin de plată sau plata la livrare cu card direct la locker.

Plata la livrare presupune și o taxă de procesare de 5 lei, în timp ce plata cu card online sau prin ordin de plată nu generează costuri suplimentare. Dacă lockerul seectat se dovedește plin, curierul nu redirecționează coletul, ci reîncearcă livrarea imediat ce se eliberează un compartiment.

Citește și: Construcția casei ideale: ce trebuie să știi pentru un cămin eficient, durabil și confortabil

Dacă comanda conține mai multe produse, iar unul dintre acestea nu mai este dorit, clientul trebuie să îl ridice împreună cu celelalte și să inițieze returul conform politicii lanțului de magazine de bricolaj, evitând lăsarea pe post de depozit temporar.

Pachetele plasate în rețelele FanBox pot fi păstrate până la trei zile calendaristice, iar cele într-un GLS Locker rămân disponibile șapte zile calendaristice. Pentru plata la livrare, clienții primesc un SMS cu un link de plată imediat ce coletul este depus în locker. După efectuarea plății, este transmis un PIN pentru acces.