Incident neașteptat în tren. O femeie, amendată cu 130 de euro în timpul unui atac de anxietate

O călătorie cu trenul în Austria s-a transformat într-un coșmar pentru o femeie de 58 de ani. Renate G., care suferă de atacuri de panică și are un grad de dizabilitate de 50%, a fost amendată cu 130 de euro după ce s-a așezat pentru câteva minute într-un vagon de clasa întâi. Femeia a încercat să se liniștească în timpul unui episod sever de anxietate, în trenul care circula pe ruta Viena-Meidling-Tullnerfeld.

„Totul s-a declanșat brusc”, a povestit Renate G. pentru Heute.

„Inima a început să-mi bată foarte tare și mi s-a făcut greață imediat ce am urcat în tren. Nu am găsit niciun loc liber și situația s-a agravat”, a explicat femeia.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

În încercarea de a se calma, aceasta s-a așezat pe un loc liber dintr-un compartiment de clasa întâi:  „A fost vorba de cel mult două minute”, a mai spus ea, subliniind că nu a intenționat să călătorească la o clasă pentru care nu avea bilet.

Alte articole

O femeie din Republica Moldova a murit în timp ce stătea la rând în primărie. Explicațiile date de Ministerul Muncii

O femeie din Târgu Mureș, găsită fără suflare după ce a adormit cu pătura electrică. Primele informații oferite de autorități

Citește și: Ai 18 ani și vrei să te plimbi pe gratis cu trenul prin Europa? Iată cum poți face rost de bilete 

În acel moment a apărut un controlor care i-a scanat biletul, iar între cei doi a început o dispută.

„M-a trimis la clasa a doua. Am încercat să îi explic că tocmai avusesem un atac de panică și aveam nevoie de câteva clipe pentru a mă liniști”, a povestit femeia. Renate s-a conformat și s-a întors la clasa a doua, crezând că incidentul s-a încheiat.

După câteva săptămâni, femeia a primit acasă o amendă în valoare de 130 de euro. La trei săptămâni după aceea, a sosit și o somație de plată de la o companie de recuperare a creanțelor, de 70 de euro.

Șocată, Renate a depus plângere la serviciul de clienți al Căilor Ferate Federale Austriece (ÖBB).

„Nu am făcut nimic greșit și, prin urmare, solicit anularea somației”, a transmis ea.

Reprezentanții au spus că penalizarea a fost aplicată corect, iar conform purtătorului de cuvânt al companiei, Christopher Seif, controlorul a emis amenda „pentru comportament necooperant și încălcarea regulilor”. Acesta a precizat că, potrivit documentelor întocmite, „nu exista nicio mențiune privind o urgență medicală, cum ar fi un atac de panică”.

„În caz contrar, ar fi fost solicitat ajutor”, a explicat Seif.

El a mai subliniat că „amabilitatea și interacțiunea respectuoasă sunt foarte importante pentru noi, însă, în acest caz, nu poate fi făcut niciun compromis”.

Astfel, femeia nu a reușit să rezolve problema și să se facă înțeleasă, fiind nevoită să achite amenda și taxa.

Citește și: Cum a reacționat un turist belgian după ce s-a plimbat cu Mocănița în Bucovina: „Doamne, Dumnezeule! Ce am făcut să merit?”