Kaufland deschide primul drive-thru, ca la fast-food, în Germania. Ce pot cumpăra clienții

Pentru a răspunde noilor tendințe, Kaufland testează o soluție digitală inovatoare într-un magazin din Rottweil, Germania. Începând cu perioada Crăciunului 2025, clienții pot utiliza un terminal digital amplasat la intrarea în magazin pentru a comanda produse proaspete precum carne, mezeluri, brânzeturi sau pește.

Terminalul, asemănător cu cele folosite în restaurantele de tip fast-food, permite selecția produselor dorite și indicarea cantităților direct pe un ecran tactil.

„Terminalul face procesul de comandă nu doar mai rapid decât o consiliere personală, ci și mai pragmatic și mai spontan decât clasicul formular de precomandă”, a explicat Peter Spitzer, unul dintre dezvoltatorii proiectului, într-o postare pe LinkedIn a companiei Kaufland.

Citește și: Ce salariu câștigă o asistentă medicală în 2026. Diferențe considerabile între lefurile de la stat și cele de la privat

Alte articole

Criza forţei de muncă îi împinge pe angajatorii germani spre India: „Avem mulţi angajatori disperaţi, care nu găseau pe nimeni să lucreze pentru ei”

Diploma nu-ți mai asigură un trai decent. Aproape două milioane de oameni cu studii superioare din această țară trăiesc la limita sărăciei

Clienții pot specifica timpul estimativ necesar pentru finalizarea cumpărăturilor, iar angajații pregătes comenzile în cel puțin 12 minute.

Produsele sunt depozitate ulterior într-o vitrină frigorifică separată, unde pot fi păstrate pentru un timp mai îndelungat, în funcție de nevoile clienților.

Mai mult, un ecran amplasat în zona raionului indică stadiul fiecărei comenzi, fie că aceasta este gata de ridicat sau încă în curs de pregătire.

Obiectivul acestei inițiative, arată Kaufland, este acela de a economisi timp prețios pentru clienții săi și să reducă stresul asociat cumpărăturilor.

O purtătoare de cuvânt a lanțului de retail a declarat că feedback-ul clienților a fost „foarte bine primit” până acum. Kaufland intenționează să extindă testarea terminalelor și în alte orașe, în lunile următoare.

Citește și: Vouchere de vacanţă 2026. Veste proastă pentru bugetari, nu se decontează serviciile turistice neprestate pentru anul 2025