Panică printre clienții BRD! Au fost raportate tranzacții neautorizate. PRECIZĂRI IMPORTANTE ale băncii

Clienți ai BRD au intrat în panică după ce au constatat că pe cardurile lor se fac tranzacții neautorizate. Problema a fost sesizată băncii, care a făcut precizări importante în urma unor suspiciuni de posibilă fraudă.
Irina Dumitrescu
02 iun. 2025, 18:45
Panică printre clienții BRD! Au fost raportate tranzacții neautorizate. PRECIZĂRI IMPORTANTE ale băncii

Panică în rândul mai multor clienților ai BRD. Aceștia s-au speriat după ce au constatat apariția unor tranzacții repetate cu sume mici pe cardurile lor, fără ca ei să fi autorizat respectivele tranzacții.

Într-unul dintre cazuri, tranzacțiile considerate de clienți suspecte au fost făcute toate într-o singură zi, la intervale de timp foarte scurte. Clienții în cauză s-au temut să nu fie victimele unor fraude, astfel că au raportat situația băncii.

BRD face precizări importante pentru clienți

Spre sfârșitul lunii mai, un client al BRD a observat în aplicația bancară mai multe tranzacții cu sume mici, apărute succesiv pe cardul său în lei, fără o descriere clară referitoare la ce reprezintă de fapt. Clientul s-a temut că datele cardului bancar i-au fost compromise și a contactat serviciul de relații cu clienții al bănci pentru blocarea cardului.

La serviciul de relații cu clienții, persoana în cauză a aflat că tranzacțiile considerate suspecte au fost realizate chiar de bancă, în scopul recuperării unui comision restant pentru un alt cont în valută. Anterior, același clientul primise pe mail o notificare cu privire la existența unei datorii, însă în mesaj nu se preciza că va fi făcută o debitare automată a altui cont sau că suma respectivă va fi retrasă în tranșe mici, similare celor din metoda de fraudă ”card testing”.

Citește și Suma colosală dispărută din conturile BNR într-o singură lună. Anunțul făcut de Mugur Isărescu despre banii românilor

BRD – Groupe Société Générale a precizat, pentru Capital, că situația este legată de o actualizare recentă a sistemului informatic, care a activat automat o funcționalitate de recuperare a sumelor restante din orice cont al clientului cu sold disponibil, deținut la bancă.

”Pentru o parte din clienții noștri persoane fizice a fost activată o funcționalitate care permite debitarea automată a sumelor restante din alte conturi cu sold disponibil, deținute la BRD. Măsura vine în sprijinul clienților în sensul în care ajută la evitarea acumulării de datorii din comisioane restante, evită acumularea de dobânzi penalizatoare în cazul întârzierii la plata ratelor de credit și reduce timpul petrecut de clienți în administrarea operațională a conturilor și produselor lor financiare”, au precizat reprezentanții BRD.

Potrivit BRD, acest mecanism de debitare este deja prevăzut în Condițiile Generale Bancare, semnate la începutul relației contractuale. Astfel, clienții își exprimă acordul ca orice sumă restantă să fie recuperată de pe oricare dintre conturile deținute – curente, de economii sau de depozit. Aceeași formulare apare și în contractele de credit.

În acest context, din mai, debitările automate vor deveni o rutină zilnică prin noul sistem implementat. Astfel, clienții nu vor mai putea acumula datorii nedorite în cazul în care există resurse în alte conturi deținute de ei la BRD.

”Vor fi notificați prin intermediul situației conturilor vizibile în timp real în aplicația mobila YOU și/sau prin alerte sonore recepționate în timp real la debitarea oricărui cont deținut de către client, atâta timp cât serviciile de mesagerie sonoră sunt activate”, mai spun reprezentanții băncii.

Referitor la retragerile efectuate în tranșe mici, adică exact cele care au provocat suspiciuni privind posibile fraude, BRD invocă ”constrângeri tehnice, inclusiv de ordin contabil”.

BRD subliniază că intenția a fost de a proteja clientul de acumularea de datorii, recunoscând totodată că procedura poate fi percepută ca venind ”pe neașteptate”, mai ales în cazurile unde nu fuseseră plătite costuri de administrare timp de mai multe luni, mai notează sursa citată.

”Înțelegem că această procedură a venit pe neașteptate, mai ales în cazul unor conturi pentru care costurile de administrare nu fuseseră plătite timp de mai multe luni, dar asigurăm că intenția noastră nu a fost aceea de a crea vreun disconfort. În legătură cu modalitatea tehnică de încasare a comisioanelor, în mai multe plăți de valoare mică, aceasta este legată de anumite constrângeri tehnice, inclusiv de ordin contabil.

Regretăm eventualele neplăceri create prin implementarea acestor upgrade-uri tehnice și rămânem alături de clienți pentru a le răspunde la întrebări, a-i asista și consilia”, au explicat reprezentanții BRD.

Citește și SE BAGĂ DRUJBA ÎN BUGET! Comisia specială pentru reducerea cheltuielilor negociază eliminarea sporurilor și a indemnizației de hrană, concedieri și creșterea TVA

DailyBusiness
Statul dă 700 de lei în plus pentru pensionari! CÂND ajung banii la aceștia
Spynews
Jador a devenit tată! Soția lui, Oana Ciocan, a născut un băiețel! Ce a făcut cântărețul la câteva minute după fericitul eveniment
Bzi.ro
Carmen Harra, dezvăluiri uluitoare despre destinul Teodorei Marcu: Legătura dintre cifra vieții și cele patru gloanțe!
Fanatik.ro
Financial Times: Vladimir Putin vrea să mute 10.000 de soldați aproape de România. Donald Trump: ”Președintele Rusiei m-a informat că va trebui să răspundă atacului Ucrainei”
Capital.ro
TAXĂ nouă pentru proprietarii de case. Se plătește obligatoriu din 2027. Ordin de la UE, inclusiv pentru România
Playtech.ro
Autostrăzile pe care se poate conduce cu 150 km/h. Viteza legală s-a schimbat pentru anumite şosele
DailyBusiness
ANPC a găsit alte nereguli în supermarketuri. Produse expirate, mizerie și amenzi de 140.000 lei
Adevarul
Kremlinul vrea să amplaseze 10.000 de soldați la granița regiunii separatiste Transnistria cu Odesa, spune premierul moldovean
wowbiz.ro
„Se uită spre cer cu copilul în brațe. Nu a rostit niciun cuvânt” Imagini cutremurătoare cu durerea unui soț care nu mai are cuvinte! Alex Marcu, devastat,
Spynews
Primele declarații ale iubitei lui Raul WS, după moartea lui! Mara este copleșită: ”Ai intrat în viața mea ca un miracol”
Spynews
Alex Marcu rupe tăcerea, după moartea Teodorei Marcu! Soțul tinerei a făcut declarații sfâșietoare: ”Sunt un tată singur”
Evz.ro
Prognoza meteo, 5 iunie 2025. România, între caniculă și furtuni. Cele mai fierbinți zone
Ego.ro
Cine este și cum arată singura soră a lui Klaus Iohannis. Acum s-a aflat! FOTO
Prosport.ro
FOTO. Marcela a făcut 8528 de euro în prima lună cu noul ei job, dar a fost pusă la zid: „Ești un exemplu rău pentru copii”
kanald.ro
Robert Wolf, criminalul Teodorei Marcu, a fost incinerat în secret. Cine i-a ridicat trupul de la INML
Cancan.ro
Gruparea interlopă din care Robert Lupu, ucigașul Teodorei, ar fi făcut parte. Oamenii din Onești sunt TERORIZAȚI
Playsport.ro
Incredibil! Cum poate să arate Sandra Izbașa la 11 ani după ce s-a retras din gimnastică. Imaginile au scăpat pe net
Capital.ro
Anunț pentru românii cu buletin. Se solicită carte de identitate electronică înainte să expire actualul document
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
FOTO. Simona Halep, într-o rochie mulată! A întors toate privirile
stirilekanald.ro
Cele trei surori dispărute în timp ce își vizitau tatăl au fost găsite decedate. Bărbatul de 32 de ani, fost militar rămas fără adăpost, este de negăsit
Val de caniculă în România. Cod galben în 8 județe din sud-vestul țării. Vor fi aproape 40 de grade la soare. Anunțul meteorologilor
MediaFlux
500 de lei în plus la pensie. Casa de Pensii deja face calculele pentru pensionari
Shtiu.ro
CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Pintea Viteazul: PSD s-a întărit consistent, senatorul cu 8 clase a fost primit cu brațele deschise!