PPC, fostul ENEL, face anunţul momentului pentru toţi clienţii din România. Ce se întâmplă cu facturile

PPC anunţă că serviciul de call-center va fi disponibil numai pentru informații în sistem automat, precum transmiterea indexului, detalii despre factură și sold.  Indexul de energie electrică sau gaz poate fi transmis online folosind secțiunea Index din cadrul aplicației myPPC sau de pe pagina web, scrie profit.ro.

Citeşte şi: Veşti proaste pentru bolnavii din România. Medicamentele esenţiale care lipsesc din farmacii

În această perioadă, serviciul de call-center PPC este disponibil doar pentru informații automate, precum transmiterea indexului şo detalii despre factură și sold. Compania poate fi contactată la numerele de telefon 0800 07 07 01 (valabil pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice de pe piața concurențială) 0800 07 08 09 (pentru clienții cu contracte de furnizare a energiei electrice în regim reglementat), 021 9977 (tarif normal, disponibil din România și străinătate, L-V, 08:00 – 20:00, cu excepția sărbătorilor legale).

Citeşte şi: Cum să dai lovitura la bursă. Este vestea momentului pentru clienţii BRD, datele sunt oficiale

Alte articole

Băncile trebuie să dea banii înapoi, peste 100.000 de clienți sunt vizați. Măsura vine după ce au aplicat taxe și comisioane considerate ilegale

IKEA, anunț pentru clienți! Produsul care nu mai trebuie folosit. Pericol de înghițire a unor bucăți de metal

Transmiterea indexului se face prin aplicația myPPC sau pagina web, telefonic, în perioada specificată pe factură. Clienții pot solicita detalii suplimentare despre contracte, facturi și servicii, inclusiv activarea facturii electronice, folosind numărul 021 9977.

Pe de altă parte, PPC a anunţă că în luna ianuarie va storna facturile aferente consumului de energie electrică din perioada octombrie-decembrie 2024 și ulterior le va recalcula, în cel mai scurt timp posibil, pentru a reflecta recentele modificări legislative în domeniu.

„Conform noilor reglementări, colectarea contribuției pentru taxa CfD va începe din 1 aprilie 2025 și nu din 1 octombrie 2024, așa cum a fost prevăzut inițial în legislație. Prin urmare, după cum este menționat în noul act normativ, este necesar să stornăm și să emitem din nou facturile aferente consumului din lunile octombrie-decembrie 2024”, anunţă PPC.