Probleme la Revolut. Clienţii din România întâmpină dificultăți la accesarea aplicației și efectuarea plăților UPDATE

La ora 17:00 GMT (ora 20:00, ora României), șase dintre cele 27 de servicii listate pe site-ul britanic al companiei funcționau, însă plățile cu cardul, transferurile și retragerile de numerar erau în continuare afectate, potrivit Reuters.

Problemele au fost provocate de o întrerupere a serviciilor Google Cloud în regiunea europe-west2, care deservește Londra. Defecțiunea a afectat mai multe companii financiare și platforme online.

Printre serviciile Revolut indicate ca funcționale se numărau asistența prin chat și transferurile interne. Cele mai multe dintre funcționalitățile listate continuau însă să prezinte probleme, inclusiv plățile cu cardul, transferurile, retragerile de la bancomate, schimburile valutare și tranzacționarea acțiunilor.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Primele sesizări despre pronleme cu care se confruntă Revolut au apărut pe platforma Downdetector, unde utilizatorii au semnalat erori în funcționarea serviciilor. În timp ce unii clienți nu se pot autentifica în aplicație și primesc mesajul „Ne pare rău, ceva nu a mers. Vă rugăm să încercați mai târziu”, alții reușesc să intre în conturi, dar întâmpină dificultăți atunci când încearcă să efectueze operațiuni bancare. Problemele au fost raportate în România, Marea Britanie, Irlanda, Germania, Italia, Spania, Portugalia, Franța, Țările de Jos, Estonia și în alte state, transmite Mediafax.

Alte articole

Anunț pentru clienții Hidroelectrica. Ce trebuie să faci pentru a avea facturi mai mici

Schimbare importantă la Hidroelectrica. Clienții noi vor avea mai puțin timp să plătească facturile la energie

Revolut recunoaște întreruperile. Plățile cu cardul, printre serviciile afectate

Compania a confirmat existența unor probleme tehnice prin intermediul contului oficial de asistență de pe platforma X. Reprezentanții Revolut au precizat că întreruperea afectează mai multe funcționalități ale platformei, ceea ce poate împiedica accesul utilizatorilor la anumite servicii.

„În prezent, ne confruntăm cu o întrerupere a serviciului care afectează mai multe funcționalități, ceea ce poate duce la imposibilitatea accesării anumitor servicii”, a transmis compania prin intermediul contului oficial de asistență de pe platforma X.

Totodată, compania a anunțat că echipa tehnică lucrează pentru remedierea situației și restabilirea funcționării normale în cel mai scurt timp, cerându-și scuze pentru neplăcerile provocate clienților: „Echipa noastră de ingineri lucrează intens pentru a restabili funcționarea completă a serviciului cât mai repede posibil. Vă mulțumim pentru răbdare și ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri cauzate”.

Citeşte şi: Cum îți poți deconta concediul prin angajator fără să plătești taxe la stat. Ce condiții trebuie să îndeplinești

Mai mulți clienți au relatat că plățile cu cardul le-au fost refuzate la comercianți, inclusiv în supermarketuri. Alții au reclamat imposibilitatea de a transfera bani sau de a-și alimenta conturile. Sesizările au apărut și pe Reddit, unde clienți din mai multe țări au descris dificultăți atât în utilizarea aplicației Revolut pentru persoane fizice, cât și în accesarea serviciilor dedicate companiilor, prin Revolut Business.

Cu toate acestea, impactul incidentului nu pare să fie uniform. În timp ce unii clienți susțin că nu pot efectua nicio operațiune, alții afirmă că aplicația și plățile cu cardul funcționează fără probleme.

Citeşte şi: Conduci o mașină de 30.000 de euro, dar ai un salariu de 4.000 de lei? Ce poate verifica ANAF și cum îți justifici banii

Revolut a depășit pragul de 5 milioane de clienți în România

Incidentul tehnic are loc la câteva săptămâni după ce Revolut a anunțat că a depășit 5 milioane de clienți persoane fizice în România, consolidându-și poziția pe piața locală. Conform datelor publicate de companie la sfârșitul lunii septembrie, platforma a atras peste 500.000 de clienți români noi în mai puțin de un an. În aceeași perioadă, utilizarea Revolut ca principal cont bancar a înregistrat o creștere semnificativă. Numărul clienților care folosesc serviciul în acest scop a crescut cu 40% între septembrie 2025 și august 2026.

Importanța platformei pentru utilizatorii din România este evidențiată și de volumul tranzacțiilor efectuate. Potrivit datelor companiei, românii au realizat, în medie, peste 56 de milioane de plăți cu cardul lunar, în ultimele 12 luni. Aproximativ 77% dintre aceste tranzacții au fost efectuate la comercianți locali.