Cărucioarele inteligente se găsesc, deocamdată, doar în Carrefour Corbeanca și funcționează ca un veritabil asistent digital pentru cumpărături. Mai exact, dispozitivul le oferă clienților posibilitatea de a vizualiza traseul optim prin magazin, produsele disponibile, precum și valoarea totală a coșului de cumpărături în timp real. Toate aceste sunt afișate pe un ecran digital montat pe cărucior.
Pentru a beneficia de această funcționalitate, clienții trebuie să aibă un cont activ în programul de loialitate Act for Good, disponibil prin aplicația mobilă Carrefour. Accesul la Smart Cart se face prin autentificarea în cont la începutul sesiunii de cumpărături.
O funcție inovatoare a Smart Cart este afișarea listei de cumpărături direct pe ecranul căruciorului. Sistemul indică poziția fiecărui produs în magazin, astfel încât clientul nu mai trebuie să caute produsul printre rafturi sau să apeleze la ajutorul angajaților. Sistemul este dotat cu un buton de asistență prin care clienții pot solicita suport în timp real, un angajat având posibilitatea de a-i localiza imediat în incinta magazinului.
Această inovație face parte din strategia acestui retailer de digitalizare a experienței de shopping, cu scopul de a crește confortul, eficiența și interacțiunea inteligentă în timpul cumpărăturilor.
„Smart Cart este un pas major în strategia noastră de digitalizare a experienței din magazin și o dovadă a angajamentului Carrefour pentru inovație în beneficiul clientului. Am lansat acest proiect pilot în hipermarketul Corbeanca cu 40 de dispozitive, iar de la debut și până în prezent, peste 3.500 de clienți au utilizat deja Smart Cart, demonstrând astfel interesul crescut pentru acest sistem care face cumpărăturile mai rapide și mai eficiente. Credem că acesta este începutul unei transformări importante, în care tehnologia și experiența în magazin funcționează împreună”, declară Fabrice Gratien Besson, Director Securitate, Calitate și Case în cadrul Carrefour România, potrivit bugetul.ro
Odată cumpărăturile finalizate, sistemul generează un cod de bare care va trebui scanat la casa de marcat. Astfel, toate produsele adăugate sunt descărcate automat în sistem, după care se face plata.
Căruciorul inteligent are o capacitate de 180 de kilograme și trebuie pus la încărcat timp de 6 ore.