Raiffeisen Bank, anunț important pentru români. Clienții băncii austriece au un avantaj în plus

Conform unui raport realizat de Bain&Company, utilizând platforma NPS Prism, angajații Raiffeisen Bank au fost evaluați favorabil pentru amabilitatea lor și pentru capacitatea de a oferi recomandări persinalizate, demonstrând angajamentul băncii față de o experineță excelentă pentru clienți.

Banca subliniază că rezultatele reflectate în Global Banking Benchmarks Report evidențiază dedicarea companiei în a oferi servicii personalizate, adaptate cerințelor individuale ale clienților. Evaluările excelente ale personalului din sucursale sugerează un angajament profund al băncii pentru satisfacția clientului.

Citește și: Banca Transilvania anunţă patru noi inovaţii. Împrumuturi avantajoase pentru românii care au nevoie de servicii medicale

Din punct de vedere financiar, banca austriacă a raportat active de 82 de miliarde RON, ceea ce preprezintă o creștere de 17% față de anul precedent.

Alte articole

Angajații McDonald’s dezvăluie obiceiurile clienților care îi scot din sărite. Ce să nu faci la casă când comanzi un McPuișor

E.ON, mesaj de ultimă oră pentru clienții săi. Schimbarea importantă ce vizează milioane de români

În ceea ce privește profitul net, acesta a atins suma de 1,67 miliarde RON, iar volumul creditelor acordate a crescut cu 9%, semnalând o gestionare eficientă și o stabilitate remarcabilă a băncii. Segmentul de credite pentru persoane fizice a înregistrat o creștere de 6%, iar cel pentru creditele de nevoi personale a avansat cu 9%, indicând o cerere tot mai mare pe această piață.

În sectorul corporate, creditele au crescut cu 10%, sprijinite de implicarea în programele guvernamentale IMM Invest și Invest EU, dar și de parteneriatele strategice cu investitori instituționali.

Zdenek Romanek, Președinte & CEO al Raiffeisen Bank România, subliniază importanța transformării digitale ca parte fundamentală a planului de dezvoltare al băncii.

„Am înregistrat progrese semnificative în creșterea numărului de clienți digitalizați și am obținut rezultate excelente în domeniul planificării financiare, datorită Smart Finance, o soluție inovativă și unică pe piața bancară românească”, a declarat Romanek.

Citește și: Anunţul momentului despre ING. Ce decizie a luat banca la care au cont şi card milioane de români

Soluția Smart Finance, alături de alte instrumente digitale dezvoltate de bancă, le permite clienților să acceseze servicii financiare moderne și rapide.

Raiffeisen precizează că aprobările financiare sunt realizate în cel mult 24 de ore, iar termenul de valabilitate de până la 90 de zile pentru credite adaugă flexibilitate procesului de contractare. Strategia băncii continuă să se concentreze pe integrarea tehnologiei avansate cu expertiza echipelor din sucursale, având ca scop creșterea numărului de clienți digitali și îmbunătățirea continuă a serviciilor bancare online.