Reguli bancare care te scot din minţi. Un operator a insistat să discute cu un bebeluş, despre un cont

Peste tot în lume băncile sunt instituţii extrem de riguroase cu reguli a căror stricteţe îi enervează la culme pe clienţi, unele dintre ele de-a dreptul obtuze. Nu de puţine ori, angajaţii complică şi mai mult lucrurile, cum s-a întâmplat cu operatorul a unei bănci din Anglia, care a împins o situaţie banală dincolo de limitele absurdului.

Părinţii unui copil în vârstă de 6 luni, din Cheslyn Hay, care făcuseră pe numele micuţului un depozit de economii, au fost apelaţi de către un operator de la call center-ul Băncii Halifax, pentru a corecta o eroare apărută în cont, numai că aceasta a insistat să discute această problemă chiar cu titularul contului, deşi acesta era un bebeluş.

Mama copilului, Jenny Nicholls, a declarat pentru mirror.co.uk: „Am aşteptat, iar când ne-a venit rândul am dat toate datele de securitate privitoare la cont. Când am terminat întreaga procedură, omul de la celălalt capăt al firului a întrebat: Este domnul Harry Nicholls acolo? I-am spus că nu. El a întrebat dacă ar putea discuta cu Harry, dar i-am spus că acesta este doar un copil, care nici măcar nu poate să vorbească.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

I-am spus că sunt mama lui, dar el a replicat că îi pare rău, dar nu poate vorbi cu mine la telefon, ci doar cu titularul de cont. M-am gândit că e o glumă, dar apoi mi-am dat seama că vorbeşte serios„.

Alte articole

Eurovision 2026 – Republica Moldova, între cele zece ţări calificate în finală

Percheziţii ample în vămi, Murfatlar revine în atenţia autorităţilor. Directorul Vămii Galaţi, adus cu mandat la Bucureşti

Părinţii au catalogat drept ridicolă această doleanţă a operatorului şi au promis să închidă contul, în ciuda faptului că purtătorul de cuvânt al Băncii Halifax a recunoscut eroarea şi a promis că va fi demarată o anchetă.