Vara a fost marcată de scumpiri peste tot, însă un simplu gest întâlnit pe litoralul italian a stârnit un val de reacții în social media. De la șezlonguri și umbrele, până la prețurile din restaurante, o clientă a povestit despre experiența ei neobișnuită dintr-un stabiliment din Ostia, cartier aflat pe litoralul Romei. Totul a început de la un simplu telefon.
Femeia frecventa de aproape o lună restaurantul „Urbinati”, situat pe via Paolo Toscanelli 121. Într-o zi caniculară, telefonul ei s-a descărcat complet și a întrebat un ospătar dacă îl poate pune la încărcat. Răspunsul a uimit-o: pentru 30 de minute de încărcare, trebuia să plătească 50 de cenți.
Românca a acceptat condiția, însă când s-a întors după 42 de minute să își recupereze dispozitivul, a avut parte de o surpriză și mai mare. I s-a înmânat un bon fiscal pe care apărea scris clar „charge – carica” și suma totală de 1 euro. „Cred că, odată cu asta, am atins fundul prăpastiei”, a comentat femeia pe rețelele sociale, unde a publicat și dovada plății, conform Știri Diaspora.
Povestea de devenit virală rapid, generând sute de reacții. Mai multe persoane au considerat gestul administratorului exagerată și lipsită de bun-simț, fiind vorba de o simplă încărcare de telefon. Majoritatea localurilor te lasă să-ți încarci telefonul gratuit, ca parte a relației de respect și fidelizare față de clienți.
„În opinia mea, să faci un client să plătească pentru încărcarea telefonului mobil înseamnă pur și simplu să-l alungi. Nu a cerut să-și încarce o mașină electrică, ci un telefon”, a scris Roberto, membru al grupului „Liberamente – Infernetto e Dintorni”. Comentariul său a adunat rapid numeroase aprecieri, devenind reprezentativ pentru majoritatea celor care au condamnat gestul.
„În opinia mea, să faci un client să plătească pentru încărcarea telefonului mobil înseamnă pur și simplu să-l alungi. Nu a cerut să-și încarce o mașină electrică, ci un telefon”, a scris Roberto, membru al grupului „Liberamente – Infernetto e Dintorni”. Comentariul său a adunat rapid numeroase aprecieri, devenind reprezentativ pentru majoritatea celor care au condamnat gestul.
Pe de altă parte, câteva persoane au încercat să aducă un punct de vedere mai echilibrat: „Gestorul stabilimentului i-a comunicat clar prețul înainte, iar doamna a acceptat. În plus, i s-a eliberat și bon fiscal, deci nu văd unde este problema. Dacă nu era de acord, putea refuza”, a explicat un utilizator pe nume Walter, conform sursei citate.
Situația deschide un subiect de discuție, bazat pe granița dintre legalitate și bunăvoință în relația dintre comercianți și clienți. Din punct de vedere juridic, nimeni nu contestă că restaurantul avea dreptul să taxeze un serviciu suplimentar, însă acest gest creează o imagine negativă și îi poate determina pe clienți să nu mai revină.