În prezent, restanțele la credite sunt adesea cesionate către firme de recuperare, iar procedurile pot escalada rapid până la executare silită, în urma acumulării de dobânzi, penalități și comisioane. Noile reguli europene urmăresc să limiteze aceste practici și să creeze un cadru unitar de protecție pentru consumatori, astfel încât recuperarea datoriilor să se facă gradual și transparent.
„Am avut situaţii în care, de la un telefon de câteva sute de lei, s-a ajuns la câteva zeci de mii de lei de plată din cauză că s-au tot adunat dobânzi şi penalităţi şi tot felul de comisioane”, a declarat Ionel Cristinel Obretin, preşedintele ANPC.
„Era predată de la un recuperator la altul şi acel client era agasat de recuperatori, pe diverse modele de a fi recuperaţi acei bani. Una e să recuperzi amiabil, alta e să abuzezi”, a declarat Dragoş Nichifor, broker de credite, potrivit Observator.
Astfel de situații ar urma să fie eliminate odată cu aplicarea directivei europene privind contractele de credit pentru consumatori. Conform noilor prevederi, executarea silită va fi permisă doar după parcurgerea unor etape obligatorii și, în anumite cazuri, doar cu intervenția instanței de judecată.
„Trebuie să meargă în instanţă pentru a putea fi executat silit. Clientul nu este într-o situaţie în care să nu mai plătească banii, însă executarea silită va trebui să fie ultima reacţie a creditorului”, a declarat Camelia Grădinaru, avocat specializat în drept bancar.
Citeşte şi: Schimbare majoră la voucherele de vacanță. Mii de angajați pierd beneficiul
Înainte de această etapă, creditorii vor fi obligați să propună măsuri concrete, precum reeşalonarea ratelor, acordarea unei perioade de graţie sau restructurarea creditului. De asemenea, directiva introduce reguli suplimentare privind informarea corectă a consumatorilor.
„Această nouă lege îi va proteja mai mult în relaţia cu finanţatorii. În relaţia dintre părţile implicate există un vest sălbatic. Fiecare finanţator aplică principii proprii, reguli proprii, formulare nestandardizate”, a declarat Dragoş Nichifor, broker de credite.
„Creditul era promovat ca o soluţie miraculoasă. Acum trebuie prezentat sub forma împrumutul costă bani. Dacă până acum ratele fără dobândă se aflau într-o zonă gri, acum vor fi reglementate în mod explicit. Clientul trebuie să fie informat cu privire la costul total”, a declarat Camelia Grădinaru, avocat specializat în drept bancar.
Noile reguli prevăd și dreptul clar de renunțare la credit în termen de 14 zile, fără penalități, termen care se poate extinde cu un an dacă informarea nu este realizată corect. Directiva va intra în vigoare din luna noiembrie și se va aplica doar împrumuturilor contractate după această dată.