Schimbările anunțate de Electrica pentru clienți. Se întâmplă din aprilie 2025

Aceste schimbări vizează simplificarea procesului de transmitere a indexului autocitit pentru energia electrică, adaptându-se astfel nevoilor actuale ale consumatorilor. Compania Electrica introduce un sistem mai eficient, bazat pe digitalizare și trasabilitatea datelor, pentru a îmbunătăți serviciile și pentru a facilita comunicarea dintre client și furnizor.

Electrica introduce schimbări importante pentru clienți începând cu aprilie 2025

Conform noilor reglementări, clienții care au locul de consum într-un județ diferit față de cel menționat anterior pot transmite indexul autocitit în perioada specificată pe factura de energie electrică. Perioada de transmitere a indexului va fi indicată clar pe fiecare factură, iar această modificare vizează atât consumatorii casnici, cât și cei noncasnici. Astfel, consumatorii vor avea un interval precis în care pot introduce datele, aducând o mai mare transparență și claritate în procesul de facturare.

Nr. Crt. Județ aferent locului de consum Perioadă autocitire index
1 ALBA 19 – 23 aprilie 2025
2 BIHOR 19 – 23 aprilie 2025
3 BRĂILA 19 – 23 aprilie 2025
4 BUZĂU 19 – 23 aprilie 2025
5 MARAMUREȘ 19 – 23 aprilie 2025
6 MUREȘ 19 – 23 aprilie 2025
7 SATU MARE 19 – 23 aprilie 2025
8 SIBIU 19 – 23 aprilie 2025
9 VRANCEA 19 – 23 aprilie 2025
10 BISTRIȚA-NĂSĂUD 24 – 29 aprilie 2025
11 BRAȘOV 24 – 29 aprilie 2025
12 CLUJ 24 – 29 aprilie 2025
13 COVASNA 24 – 29 aprilie 2025
14 DÂMBOVIȚA 24 – 29 aprilie 2025
15 GALAȚI 24 – 29 aprilie 2025
16 HARGHITA 24 – 29 aprilie 2025
17 PRAHOVA 24 – 29 aprilie 2025
18 SĂLAJ 24 – 29 aprilie 2025.

Citește și Electrica anunță schimbări de ultim moment! Ce trebuie să facă românii pentru a beneficia de plafonarea facturilor

Alte articole

Notificare de ultimă oră de la Electrica. Ce trebuie să știe clienții din România

Veste proastă pentru toți clienții Electrica. Anunțul companiei afectează milioane de români

Pentru a facilita acest proces, Electrica pune la dispoziție mai multe canale de transmitere a indexului. Printre acestea se numără aplicația MyElectrica, care oferă o interfață ușor de utilizat pentru introducerea rapidă a datelor. De asemenea, clienții pot apela gratuit la serviciul TelVerde, disponibil 24/7, la numărul 0800.800.048, pentru a transmite indexul prin telefon.

Pentru autentificare, clienții vor folosi numărul locului de consum (NLC) și ultimele patru cifre din Codul de client, asigurându-se astfel că datele sunt corecte și securizate. Aceste măsuri vor contribui la reducerea erorilor în facturare și la eficientizarea întregului proces, oferind clienților o experiență mult mai simplă și rapidă.

Această inițiativă face parte din strategia Electrica de a răspunde cerințelor unui consum modern, digitalizat, și reprezintă un pas important în direcția inovării și transparenței. Compania își reafirmă angajamentul față de clienți, oferindu-le suport constant și soluții inovative care contribuie la o gestionare mai eficientă a consumului de energie electrică.

Prin aceste schimbări, Electrica întărește relația cu clienții săi și își consolidează poziția de lider în domeniul energetic, asigurând o satisfacție ridicată și o adaptare constantă la noile tehnologii.

Vezi și Ce pot face românii dacă facturile la energie electrică cresc de la 1 iulie 2025. În ce condiţii pot trece la alt furnizor