Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Dacă ai cumpărat un produs și vrei să-l returnezi, trebuie să știi că intră în vigoare noi norme europene. Acestea sunt valabile și pentru vânzători, inclusiv cei online.
Alina Costache
03 mart. 2018, 08:08
Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Noile reguli, adoptate de Parlamentul European, sunt uniforme în întreaga UE, scrie Adevărul. Mai exact, este vorba despre consolidarea drepturilor consumatorului prin oferirea opţiunilor de reparaţii sau înlocuire, iar în cazul reparaţiilor nesatisfăcătoare, reducerea preţurilor sau rambursarea.

Mai mult, consumatorul nu este obligat să demonstreze că produsul a fost defect în momentul livrării/cumpărării timp de un an de la livrare/cumpărare. Cu alte cuvinte, ai cumpărat un bun, care s-a defectat la 8 – 9 luni de la achiziţie, îl poţi returna vânzătorului sau îi poţi cere să ţi-l înlocuiască sau să-l repare, fără alte obiecții.

Urmărește-ne în Discover Urmărește-ne în Discover
Adaugă-ne ca sursă preferată Adaugă-ne ca sursă preferată
Citeste și...
Ce salariu are Dominic Fritz. Primarul Timișoarei contestă decizia care îi interzice candidatura până în 2030
Anunț despre PUNCTUL DE PENSIE! Este răsturnare totală de situație. SURPRIZă pentru toți pensionarii din România
Sora lui Cristiano Ronaldo, atac la adresa colegilor fratelui său: ”Au uitat cum să paseze, cum să recupereze”. Reacție controversată față de Bruno Fernandes
Ultimele Stiri
De la Tomac la Veștea. Nicușor Dan spune motivul pentru care a renunțat la varianta Tomac premier: „Din dialogul cu partidele am fost convins că va trece. Am avut nişte surprize”
Politica
De la Tomac la Veștea. Nicușor Dan spune motivul pentru care a renunțat la varianta Tomac premier: „Din dialogul cu partidele am fost convins că va trece. Am avut nişte surprize”
Ce părere are UE despre faptul că Guvernul României are nevoie de susţinerea unui partid naţionalist. Preşedintele Nicuşor Dan: „Le-am garantat liderilor europeni că vom păstra direcția pro-europeană”
Politica
Ce părere are UE despre faptul că Guvernul României are nevoie de susţinerea unui partid naţionalist. Preşedintele Nicuşor Dan: „Le-am garantat liderilor europeni că vom păstra direcția pro-europeană”
Procurorul general Cristina Chiriac: Trăim într-o perioadă în care societatea aşteaptă de la instituţiile judiciare mai mult decât aplicarea riguroasă a legii
Justitie
Procurorul general Cristina Chiriac: Trăim într-o perioadă în care societatea aşteaptă de la instituţiile judiciare mai mult decât aplicarea riguroasă a legii
Preşedintele Nicuşor Dan, despre dosarul primarului general, Ciprian Ciucu: „În sfârşit, nu mai avem stenograme din dosare. Faptul că justiţia nu se mai face la televizor şi în ziare e un pas înainte”
Politica
Preşedintele Nicuşor Dan, despre dosarul primarului general, Ciprian Ciucu: „În sfârşit, nu mai avem stenograme din dosare. Faptul că justiţia nu se mai face la televizor şi în ziare e un pas înainte”
Nicușor Dan clarifică decizia de a nu consulta PNL cu privire la desemnarea lui Veștea: „Am luat în calcul cele două criterii: păstrarea direcției pro-occidentale și economia. Timpul ne presează”
Politica
Nicușor Dan clarifică decizia de a nu consulta PNL cu privire la desemnarea lui Veștea: „Am luat în calcul cele două criterii: păstrarea direcției pro-occidentale și economia. Timpul ne presează”
DailyBusiness
Radu Miruță avertizează după scandalul ploșnițelor de la metrou: „Cei responsabili vor pleca, vor plăti sau vor ajunge la Parchet”
Spynews
Fostă concurentă de la Mireasa, mamă pentru a doua oară. Ce nume a ales pentru fiica ei
Fanatik.ro
El e puștiul surpriză luat de Nuno Campos în Polonia! Dinamo, aproape de un nou transfer
Capital.ro
Alertă pentru părinți! Un produs pentru bebeluși, retras urgent de la vânzare. Există risc de sufocare, iar clienții sunt rugați să îl returneze imediat
Playtech.ro
Dotările pe care trebuie să le aibă hotelurile și pensiunile în funcție de stele și margarete. Așa eviți să plătești pentru servicii inexistente
Adevarul
Propagandiști pro-Kremlin cer pedepse cu închisoarea pentru rușii care au filmat atacul cu drone asupra Moscovei
wowbiz.ro
Răzvan Lucescu a izbucnit în lacrimi atunci când a vorbit despre tatăl său! Nu poate trece nici acum peste pierderea suferită: „E greu de acceptat”
Economica.net
Un nou model Dacia. Va fi electric şi nu e Spring
kanald.ro
Veste tragică în industria muzicii hip-hop. Tay Keith, producătorul lui Travis Scott, a fost găsit fără suflare la 29 de ani
iamsport.ro
”Selymeș nu a primit Mercedes pentru că era ungur?”. Componentul Generației de Aur a spus lucrurilor pe nume: ”Ne-a strâns la hotel”
MediaFlux
Război total în PNL! Partidul și Ilie Bolojan, dați în judecată
stirilekanald.ro
Sorin Grindeanu premier, în locul lui Veștea
Știi care sunt cele 7 aspecte care fac diferența atunci când alegi un salon de masaj în București?