Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Dacă ai cumpărat un produs și vrei să-l returnezi, trebuie să știi că intră în vigoare noi norme europene. Acestea sunt valabile și pentru vânzători, inclusiv cei online.
Alina Costache
03 mart. 2018, 08:08
Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Noile reguli, adoptate de Parlamentul European, sunt uniforme în întreaga UE, scrie Adevărul. Mai exact, este vorba despre consolidarea drepturilor consumatorului prin oferirea opţiunilor de reparaţii sau înlocuire, iar în cazul reparaţiilor nesatisfăcătoare, reducerea preţurilor sau rambursarea.

Mai mult, consumatorul nu este obligat să demonstreze că produsul a fost defect în momentul livrării/cumpărării timp de un an de la livrare/cumpărare. Cu alte cuvinte, ai cumpărat un bun, care s-a defectat la 8 – 9 luni de la achiziţie, îl poţi returna vânzătorului sau îi poţi cere să ţi-l înlocuiască sau să-l repare, fără alte obiecții.

Urmărește-ne în Discover Urmărește-ne în Discover
Adaugă-ne ca sursă preferată Adaugă-ne ca sursă preferată
Citeste și...
Din ce trăiește Nicolae Văcăroiu la 82 de ani. Cum arată acum şi ce pensie are fostul premier
Andrei Cordea pleacă de la CFR Cluj! Toate detaliile transferului şi reacţia lui Șumi: „La Craiova nu s-a dus datorită mie…” Exclusiv
Ultimele Stiri
Florin Salam a ajuns de urgență la spital după ce ar fi fost otrăvit timpul unui concert: ”Am crezut că e finalul”
Life
Florin Salam a ajuns de urgență la spital după ce ar fi fost otrăvit timpul unui concert: ”Am crezut că e finalul”
Incident pe Valea Oltului. Trafic oprit după ce plasele de siguranță s-au desprins de pe versanți
Societate
Incident pe Valea Oltului. Trafic oprit după ce plasele de siguranță s-au desprins de pe versanți
Victor Ponta salută invitația primită de Nicușor Dan din partea regelui Arabiei Saudite: „O oportunitate istorică pentru România”
Politica
Victor Ponta salută invitația primită de Nicușor Dan din partea regelui Arabiei Saudite: „O oportunitate istorică pentru România”
PSD decide miercuri dacă intră singur la guvernare. Cătălin Ivan: ”PSD are 127 de parlamentari și este pregătit să își asume responsabilitatea guvernării” / PNL și UDMR refuză o coaliție cu social-democrații
Politica
PSD decide miercuri dacă intră singur la guvernare. Cătălin Ivan: ”PSD are 127 de parlamentari și este pregătit să își asume responsabilitatea guvernării” / PNL și UDMR refuză o coaliție cu social-democrații
Premierul desemnat, Luca Niculescu, la finalul discuțiilor cu partidele parlamentare: „AUR nu are deschiderea acum să voteze un Guvern. Însă, odată ce voi fi învestit, le voi cere miniștrilor să stea de vorbă cu reprezentanții Parlamentului, pentru că ei sunt reprezentanții poporului”
Politica
Premierul desemnat, Luca Niculescu, la finalul discuțiilor cu partidele parlamentare: „AUR nu are deschiderea acum să voteze un Guvern. Însă, odată ce voi fi învestit, le voi cere miniștrilor să stea de vorbă cu reprezentanții Parlamentului, pentru că ei sunt reprezentanții poporului”
DailyBusiness
Inflația a urcat la 6,61% în septembrie 2026. Chiriile s-au scumpit cu aproape 40%, iar motorina și benzina, cu peste 28%
Spynews
O adolescentă de 15 ani s-a ridicat din sicriu, chiar în timpul priveghiului! Cum au reacționat cei din jur
Fanatik.ro
Adrian Mutu, critici pentru Bergodi și Pancu după show-ul din U Cluj – Rapid: „Mă așteptam la altceva”
Capital.ro
Românii care nu își retrag banii din pensia privată, deși au atins vârsta de pensionare: Vor avea un câștig mai mare
Playtech.ro
Când se deschide Târgul de Crăciun din Craiova în 2026 și ce tematică a fost aleasă. Târgul, desemnat cel mai bun din Europa
Adevarul
România, cu mâinile legate în cazul unui atac asupra Republicii Moldova. Marea piedică, explicată de fostul șef al Armatei Române
wowbiz.ro
Amenzi de până la 50.000 de lei pentru românii care își închid balconul fără acte. În ce condiții se poate dubla impozitul pe apartament
Economica.net
Un nou model Dacia. Va fi electric şi nu e Spring
kanald.ro
Incident devastator într-un parc de distracții! Un bărbat și-a pierdut viața după ce a fost aruncat dintr-un roller-coaster
iamsport.ro
Victor Pițurcă a dezvăluit cel mai mare eșec din cariera sa: ”Am trăit niște momente grele”
MediaFlux
Horoscop 13 octombrie 2026. Marți 13 le dă peste cap superstițiile! Cine are o zi excelentă și cine trebuie să fie atent la fiecare pas
stirilekanald.ro
VIDEO UPDATE Călin Georgescu află marți dacă scapă de închisoare. Fostul candidat la prezidențiale a fost dus la DIICOT