Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Dacă ai cumpărat un produs și vrei să-l returnezi, trebuie să știi că intră în vigoare noi norme europene. Acestea sunt valabile și pentru vânzători, inclusiv cei online.
Alina Costache
03 mart. 2018, 08:08
Se schimbă regulile de returnare a produselor. Tot ce trebuie să ştie clienţii şi vânzătorii

Noile reguli, adoptate de Parlamentul European, sunt uniforme în întreaga UE, scrie Adevărul. Mai exact, este vorba despre consolidarea drepturilor consumatorului prin oferirea opţiunilor de reparaţii sau înlocuire, iar în cazul reparaţiilor nesatisfăcătoare, reducerea preţurilor sau rambursarea.

Mai mult, consumatorul nu este obligat să demonstreze că produsul a fost defect în momentul livrării/cumpărării timp de un an de la livrare/cumpărare. Cu alte cuvinte, ai cumpărat un bun, care s-a defectat la 8 – 9 luni de la achiziţie, îl poţi returna vânzătorului sau îi poţi cere să ţi-l înlocuiască sau să-l repare, fără alte obiecții.

Urmărește-ne în Discover Urmărește-ne în Discover
Adaugă-ne ca sursă preferată Adaugă-ne ca sursă preferată
Citeste și...
Cine îți ia casa dacă mori fără moștenitori. Ce spune legea din România despre apartament, bani și mașină
S-a văzut la antrenament ce pregătește Gică Hagi pentru meciul cu Suedia. „Regele” le-a oferit și un exemplu jucătorilor. Video
Ultimele Stiri
Horoscopul tău pentru săptămâna 5-11 octombrie 2026. Ce se poate schimba în bine?
Horoscop
Horoscopul tău pentru săptămâna 5-11 octombrie 2026. Ce se poate schimba în bine?
Mesajul special al ARHANGHELILOR pentru zodia ta. Ce se schimbă în viața ta între 5-11 octombrie 2026
Horoscop
Mesajul special al ARHANGHELILOR pentru zodia ta. Ce se schimbă în viața ta între 5-11 octombrie 2026
Traian Băsescu susține că Mirabela Grădinaru ar putea candida la alegerile prezidențiale: „A învățat mersul pe covoare prin toate capitalele, s-ar putea să se pregătească un candidat în felul acesta”
Politica
Traian Băsescu susține că Mirabela Grădinaru ar putea candida la alegerile prezidențiale: „A învățat mersul pe covoare prin toate capitalele, s-ar putea să se pregătească un candidat în felul acesta”
Traian Băsescu desființează AUR: „Trebuie să explice banii pe care i-a dat la televiziuni. Cred că și-a terminat potențialul de creștere și că o s-o ia în jos”
Politica
Traian Băsescu desființează AUR: „Trebuie să explice banii pe care i-a dat la televiziuni. Cred că și-a terminat potențialul de creștere și că o s-o ia în jos”
Traian Băsescu, înainte de consultările convocate de Nicușor Dan cu partidele: „Singura soluție este un premier independent. Cu partidele în Guvern, dar premier independent”
Politica
Traian Băsescu, înainte de consultările convocate de Nicușor Dan cu partidele: „Singura soluție este un premier independent. Cu partidele în Guvern, dar premier independent”
DailyBusiness
Siegfried Mureșan avertizează că blocajul politic din România riscă să aducă extrema dreaptă la putere
Spynews
Cum arată mormântul lui Gheorghe Moldovan. Antrenorul care s-a împușcat a fost condus pe ultimul drum
Fanatik.ro
Noi emoții pentru Gică Hagi înainte de meciul cu Suedia? Ce s-a întâmplat cu un jucător în startul antrenamentului. Foto + Video
Capital.ro
Creșterea pensiilor de la 1 ianuarie 2027. Apar noi scenarii pentru seniori
Playtech.ro
Cât costă să pregătești mașina pentru iarnă în 2026. Anvelope, antigel, baterie și lichid de parbriz
Adevarul
De ce agențiilor de rating nu le pasă dacă avem guvern nou: „Verdictul lor nu e suficient”. Explicațiile unui economist de top
wowbiz.ro
EXCLUSIV | Cristina Dorobanţu, vedeta Ştirilor Kanal D, s-a căsătorit şi va deveni mămică: „Este ca un vis frumos pentru mine”
Economica.net
Un nou model Dacia. Va fi electric şi nu e Spring
kanald.ro
Incident feroviar cu patru victime în Galați! O fetiță de 12 ani și-a pierdut și ea viața
iamsport.ro
”Balaci, Dobrin sau Hagi?” Legenda Stelei a surprins: ”Ați uitat de el. A fost un jucător enorm!”
MediaFlux
Schimbarea momentului privind bancomatele din România. Băncile, obligate să elibereze la bancomat și pentru clienții altor bănci sume personalizate
stirilekanald.ro
Tren lovit de o dronă rusească, la granița cu Polonia. Oficialii străini trecuseră prin zonă cu doar câteva minute înainte