Mulți români aleg an de an să-și petreacă concediul pe litoral în Bulgaria. Este și cazul unui turist român care a fost șocat de condițiile de cazare de la hotelul AluaSun Helios Beach. Și-a făcut rezervare după ce a fost impresionat de fotografiile postate pe site-ul hotelului. Doar că atunci când a ajuns la cazare s-a trezit că este cazat într-o cameră de hotel din corpul vechi, nu din cel renovat.
„Bună dimineata, am avut un sejur la hotelul AluaSun Helios Beach si am primit o cameră de hotel din corpul vechi, nu din cel renovat, care nu seamănă nici pe departe cu pozele de pe site. În pozele de pe site arată ca recepția este în altă clădire, una renovata și mai curată”, a scris turistul, potrivit Gandul.
Condițiile erau mizerabile. Baia era inundată, aparatul de aer condiționat nu funcționa, iar dormitorul era murdar. S-a dus repede la recepție, însă i s-a comunicat că toate celelalte camere erau rezervate.
„Camera este murdară, are condiții groaznice, baia se inundă aer conditionat nefuncțional,iar cei de la hotel ne-au spus ca și scuză ca e plin corpul din față și nu mai au camere. Mai jos puteți vedea exact care sunt condițiile camerei. Nu inteleg de unde scorul atat de mare pe booking”.
Turistul a postat fotografiile cu camera de hotel pe grupul de Facebook „Forum Bulgaria”. Majoritatea internauților din secțiunea de comentarii s-au arătat furioși. Alții au făcut haz de necaz pe seama calității serviciilor hoteliere din Bulgaria, comparându-le cu cele din România.
Citește și: Cât trebuie să scoți din buzunar pentru o zi All Inclusive în Bulgaria. Experiența unui cuplu de vloggeri
„Măcar la noi te certai cu ei. Acolo stai și înghiți”.
„Dacă ai făcut rezervarea prin booking, ia legătura cu booking și în maxim 1 oră se va rezolva…”