Sprijin de la MAE, pentru românii din diaspora. Cum sunt ajutaţi cei aflaţi în străinătate

Noul serviciu pus la dispoziţia cetăţenilor românii care se află în străinătate este un centru unic de contact, prin care compatrioţii noştri care se află în afara graniţelor pot solicita informaţii sau pot cere ajutor, în situaţii de urgenţă.

Pentru acest proiect, a fost implementat un sistem sistem informatic integrat de tip Call Center şi Mail Center, care va fi activ de pe data de 5 ianuarie. Toate apelurile telefonice şi toate mesajele transmise de cetăţenii români către oficiile consulare ale României în străinătate prin care se solicită informaţii şi sprijin sunt direcţionate într-un singur punct.

De aici, problemele semnalate sunt prioritizate: cazurile urgente sunt repartizate direct consulilor, iar la solicitările de informaţii se răspunde din Centrul Unic.

Alte articole

Contabilă din Ministerul de Externe, suspectată că a furat 6 mil. lei din bugetul instituției. Banii au fost virați în conturile iubitului și fiului – surse

Cod roşu de fenomene extreme. Avertisment de ultimă oră de la MAE