STS a luat unele măsuri după cazul Caracal. Operatorii de la 112 au fost testaţi psihologic.
Operatorii 112 au fost testați psihologic din nou, după tragedia de la Caracal, a anunțat directorul Serviciului de Telecomunicații Speciale, Ionel Bălan, anunţă România TV.
Citeşte şi Gheorghe Dincă, criză de nervi în timpul anchetei. Ce l-a scos din minţi pe monstrul din Caracal
Operatorii fac acum cursuri de gestionare a stresului.
Măsurile vin după ce cazul Caracal a scos la iveală nereguli grave, atât în ceea ce privește capacitatea de localizare a apelului, cât și in capacitatea de comunicare a dispecerilor. Alexandra Măceșanu, care a sunat la numărul de urgență pentru a anunța că a fost răpită și pentru a cere ajutor, a fost repezită, i s-a reproșat că nu știe unde se află și chiar ironizată de operatorii de la 112.
În plus, a fost demarat un program care prevede reprelucrarea tuturor procedurilor, s-a desfășurat retestarea psihologică a tuturor operatorilor, actiuni de pregătire de consiliere psihologică și activități de management al stresului, inclusiv stresul post-traumatic. Activitatea poate fi îmbunătățită”, a spus șeful STS.
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
- 10
- 11
- 12
- 13
- 14
- 15
- 16
- 17
- 18
- 19
- 20