Studiu: Peste 60% dintre românii peste 50 de ani au fost vizați cel puțin o dată de fraudatorii online, dar doar 36% dintre ei verifică informațiile

Dacă persoanele între 50 și 59 de ani sunt cele mai active digital, odată cu înaintarea în vârstă seniorii devin tot mai puțin conectați la experiențele de fraudă ale celor din jur. Astfel, 59% dintre persoanele cu vârste între 60 și 70 de ani și 70% dintre cele de peste 70 de ani declară că nimeni din cercul lor apropiat nu a trecut printr-o experiență de fraudă online, chiar dacă ele însele s-au confruntat cu astfel de situații. Totodată, segmentul de peste 70 de ani este caracterizat de un grad mai ridicat de vulnerabilitate socială: întâlniri mai rare cu familia și prietenii, acces mai redus la informații despre fraude și niveluri mai ridicate ale sentimentului de singurătate. Aproape trei din zece respondenți spun că se simt singuri des sau uneori. În acest context, fraudele bazate pe manipulare emoțională și construirea graduală a unei relații de încredere reprezintă o zonă importantă de atenție.

„Rezultatele studiului ne arată că seniorii sunt conectați la lumea digitală și folosesc din ce în ce mai multe instrumente pentru a-și gestiona viața de zi cu zi și finanțele. Tocmai de aceea, educația digitală trebuie să țină pasul cu această schimbare. Prin «Nesupus Fraudelor», vrem să le oferim seniorilor informații practice, explicate simplu, pe care să le poată folosi imediat: cum verifică un link, cum recunosc un apel fals, ce semnale ar trebui să le ridice semne de întrebare și ce pot face atunci când se confruntă cu o tentativă de fraudă”, a declarat Alexandra Dobre, fondator și președinte al Institutului Român pentru Îmbătrânire Activă.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

64% dintre seniori nu verifică informația înainte

Alte articole

Andreea Marin, revoltată după ce imaginea ei a fost folosită într-o reclamă falsă. Vedeta condamnă utilizarea inteligenței artificiale: „Fraude care vă transformă în victime!”

O femeie din București, reținută pentru fraude de 40.000 de euro cu vacanțe „last minute”

Verificarea informațiilor înainte de a reacționa rămâne una dintre cele mai eficiente forme de protecție împotriva fraudelor. Cu toate acestea, doar 36% dintre respondenți spun că verifică informațiile înainte de a acționa atunci când întâlnesc o situație suspectă. După incident, 69% declară că au apelat la Poliție sau alte autorități, iar 47% au blocat contactul respectiv. Campania „Nesupus Fraudelor” urmărește tocmai transformarea informației în comportamente concrete de protecție: verificarea sursei, evitarea accesării linkurilor suspecte, protejarea datelor de autentificare și reacția rapidă atunci când există suspiciunea unei fraude.

„Deși rapoartele oficiale ale instituțiilor publice arată o creștere îngrijorătoare a fraudelor cibernetice și telefonice în rândul seniorilor din România, cifrele instituționale oferă doar o imagine parțială. Tocmai de aceea, studiul național cantitativ, realizat pentru IRIA și ING, aduce în premieră vocea consumatorului, mergând dincolo de plângerile oficiale, pentru a analiza populația generală de seniori bancarizați (50–85 de ani) și a scoate la iveală zonele neacoperite de raportările oficiale: de la vulnerabilitatea surprinzătoare a segmentului 50-60 de ani — cel mai digitalizat și totuși cel mai expus fraudelor, până la rata de sub-raportare de circa 30% și contrastul dintre teama teoretică de fraudă și pasivitatea din momentul atacului. Cercetarea arată că, deși 66% dintre seniori cunosc amenințări precum spoofing-ul, reacțiile lor practice rămân pasive, iar neraportarea este motivată de bariere procedurale și lipsa unui ghidaj clar. Pentru că măsurarea a relevat că informarea pasivă nu este suficientă, acest studiu reprezintă doar primul pas al unei ample inițiative de educare publică și sprijin practic, menită să ofere seniorilor siguranță reală în mediul digital”, a declarat Adriana Muscalu, Senior Research and Business Consultant, Exact Business Solutions.

O nouă etapă de informare și vizibilitate a campaniei

În perioada următoare, campania „Nesupuși Fraudelor” va fi susținută printr-o nouă etapă de comunicare outdoor și digitală, dezvoltată cu scopul de a aduce mesajele de prevenție mai aproape de seniori, înaintea Lunii Europene a Securității Cibernetice din octombrie. Mesajele campaniei vor fi prezente în București pe tramvaiul 41, autobuzul 381, în rețeaua de metrou de pe magistrala M1, precum și în zone cu trafic intens precum Piața Unirii și Piața Victoriei. Alegerea unor spații cu trafic ridicat și a unor mijloace de transport utilizate frecvent urmărește să aducă mesajele campaniei mai aproape de seniori și de familiile acestora. Componenta digitală include videoclipuri educaționale, podcasturi și materiale dedicate prevenirii fraudelor și utilizării în siguranță a serviciilor financiare. În această etapă, Maria Dragomiroiu, Stela Enache și Octavian Ursulescu se vor alătura demersului de informare și educare a seniorilor în fața tentativelor de fraudă. Aceștia vor contribui la transmiterea mesajelor cheie de prevenție prin intermediul unui conținut digital adresat publicului senior.

Programul „Nesupuși Fraudelor” include evenimente organizate în mai multe orașe din țară, workshopuri dedicate prevenirii fraudelor și educației financiare, precum și resurse online gratuite. De la lansarea programului, sute de seniori au participat la evenimente și workshopuri dedicate prevenirii fraudelor și educației financiare în București, Brașov și Timișoara, Inițiativa va continua și în Constanța în luna octombrie.

„Metodele folosite de fraudatori evoluează constant și combină tot mai des tehnologia cu manipularea emoțională. Vedem atacuri construite în jurul urgenței, al încrederii sau al unor situații care determină oamenii să reacționeze rapid, fără să verifice informațiile. Tocmai de aceea, verificarea rămâne unul dintre cele mai importante gesturi de protecție. Prin «Nesupuși Fraudelor», ne propunem să le oferim seniorilor informații practice și exemple concrete care să îi ajute să recunoască semnalele de alarmă, să ia decizii informate și să utilizeze serviciile digitale cu mai multă încredere și siguranță”,a declarat Alin Becheanu, Head of Fraud Monitoring & Prevention, ING Bank România.

5 reguli simple pentru a rămâne „Nesupus Fraudelor”

Fraudatorii se bazează adesea pe grabă, emoție și încredere. Aceste cinci reguli simple ne pot ajuta să evităm cele mai frecvente tipuri de fraudă:

Nu oferi niciodată date bancare, parole sau coduri de securitate prin telefon, e-mail sau mesaje. Nicio instituție nu le va cere în acest mod.
Nu trimite bani și nu face plăți urgente la solicitarea primită printr-un apel sau mesaj neașteptat. Verifică întotdeauna informația printr-un canal oficial.
Nu acționa în grabă. Urgența este una dintre armele preferate ale fraudatorilor.
Nu instala aplicații de acces la distanță la cererea unor persoane necunoscute. Aceste aplicații pot oferi fraudatorilor acces la telefonul, calculatorul sau conturile tale.
Nu crede tot ce ți se spune la telefon sau prin mesaje. Numărul de telefon afișat pe ecran poate fi falsificat. Închide apelul și contactează instituția folosind numărul oficial.

Informații despre evenimente, workshopuri și materiale educaționale sunt disponibile pe platforma dedicată: ing.ro/nesupusifraudelor.

Studiul cantitativ privind fraudele online în rândul persoanelor de peste 50 de ani a fost realizat de EXACT Business Solutions pentru Institutul Român pentru Îmbătrânire Activă, în parteneriat cu ING Bank România, în cadrul campaniei „Nesupus Fraudelor”. Cercetarea a fost realizată în perioada 12 mai – 2 iunie 2026, prin interviuri telefonice asistate de calculator (CATI), pe un eșantion reprezentativ la nivel național de 701 persoane bancarizate, cu vârsta de peste 50 de ani, cu o marjă de eroare de ±3,7% și un nivel de încredere de 95%.