UE obligă firmele să faciliteze repararea produselor. Ce presupune noul „drept la reparație” pentru cumpărători

Una dintre cele mai importante schimbări este că producătorii vor fi obligați să repare produsele defecte sau stricate din punct de vedere tehnic, chiar și după expirarea garanției legale, în condițiile prevăzute de directivă.

Totodată, înainte de începerea reparației, consumatorii vor primi un formular european standardizat, în care vor fi prezentate toate informațiile esențiale despre intervenție. Documentul va include tipul reparației, durata estimată a lucrării, costurile, precum și informații privind un eventual produs de înlocuire pe perioada reparației.

Până la data de 31 iulie 2027, UE va realiza și o platformă online dedicată reparațiilor, prin care doritorii vor putea găsi ateliere autorizate, comercianți de produse recondiționate, cumpărători de bunuri defecte ce pot fi recondiționate sau inițiative locale de reparații organizate în comunitate.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Potrivit lui Gabriele Melluso, președintele organizației italiene pentru protecția consumatorilor, Italia a început deja modificarea legislației naționale pentru a transpune directiva europeană.

Alte articole

Telefoanele și televizoarele vor fi mai scumpe de la 1 iulie 2026. Noua taxă care îi va afecta direct pe clienți

Elevii nu mai au voie cu telefoane la ore. Senatul a adoptat legea care permite profesorilor să le interzică în școli

Citește și: WhatsApp se pregătește să elimine numerele de telefon. Utilizatorii se vor putea identifica doar cu numele de utilizator

Acesta subliniază că noile măsuri vor avea efecte importante atât pentru consumatori, cât și pentru producători și pentru protecția mediului.

„Eliminarea produselor care ar putea fi reparate generează anual aproximativ 35 de milioane de tone de deșeuri  în Europa, cu costuri sociale și de mediu considerabile. Noile reguli nu doar că vor reduce cantitatea de deșeuri, ci vor combate și fenomenul uzurii programate, încurajând producătorii să realizeze bunuri cu o durată de viață mai mare”, a declarat acesta.

Prin aceste măsuri, Uniunea Europeană urmărește să încurajeze consumul sustenabil și economia circulară, oferindu-le consumatorilor posibilitatea de a prelungi durata de utilizare a produselor, în loc să fie nevoiți să le înlocuiască după apariția unei defecțiuni.

Ce se schimbă în rândul produselor aflate în garanție

Pentru produsele cumpărate în UE care se strică în primii doi ani de utilizare, consumatorul poate cere repararea sau înlocuire acestuia. Dacă niciuna dintre variante nu este posibilă, se poate cere rambursarea.

Noutatea adusă de directivă este că, atunci când clientul alege repararea, garanția se prelungește automat cu încă 12 luni. Deși înlocuirea rămâne o opțiune legală, legislația europeană favorizează clar repararea.

Pentru anumite categorii de produse, producătorii vor fi obligați să asigure repararea chiar și după expirarea garanției. Dacă producătorul nu are sediul în UE, responsabilitatea revine importatorului. Această obligație se aplică doar produselor incluse în reglementări speciale de tip „ecodesign” și numai dacă aparatul este tehnic reparabil.

Printre categoriile de produse acoperite se numără următoarele:

-mașini de spălat și mașini de spălat cu uscător – (EU) 2019/2023
-mașini de spălat vase – (EU) 2019/2022
-frigidere și alte aparate de refrigerare – (EU) 2019/2021
-televizoare și monitoare – (EU) 2019/2021
-echipamente de sudură – (EU) 2019/1784
-aspiratoare – (EU) No 666/2013
-servere și echipamente de stocare a datelor – (EU) 2019/424
-telefoane mobile, telefoane fără fir și tablete – (EU) 2023/1670
-uscătoare de rufe – (EU) 2023/2533
-baterii pentru vehicule de transport ușor – (EU) 2023/1542.

Citește și: Totul despre eSIM: Cartelă digitală integrată direct telefon. Este mai practică decât SIM-ul clasic?