Uniunea Europeană actualizează drepturile pasagerilor aerieni. Călătorii vor putea primi mai ușor despăgubiri, iar taxele pentru locurile copiilor dispar în totalitate

Pasagerii care călătoresc cu avionul în Uniunea Europeană vor beneficia de drepturi extinse și de proceduri mai simple pentru obținerea despăgubirilor. Negociatorii Parlamentului European și ai Consiliului UE au ajuns luni seară la un acord provizoriu privind revizuirea normelor aplicabile transportului aerian.

Una dintre cele mai importante prevederi menținute de Parlamentul European este dreptul la despăgubiri pentru zborurile care ajung la destinație cu o întârziere de peste trei ore. Eurodeputații s-au opus propunerilor de majorarea a acestui prag și au păstrat regulile existente privind compensațiile.

Potrivit acordului, pasagerii vor putea solicita despăgubiri dacă zborul întârzie mai mult de trei ore, este anulat cu mai puțin de 14 înainte de plecare sau dacă li se refuză îmbarcarea.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Valoarea compensațiilor va depinde de distanța zborului

Alte articole

Republica Moldova părăseşte oficial Comunitatea Statelor Independente (CSI), urmaşa URSS. Guvernul a aprobat proiectul de lege

Premierul Ilie Bolojan, explicații după scandalul pe tema acordului Mercosur: „A fost un acord între Guvern și domnul președinte”

• 250 de euro pentru zboruri de până la 1.500 km;
• 400 de euro pentru zboruri între 1.500 și 3.500 km;
• 600 de euro pentru zboruri de peste 3.500 km.

Citește și: Greşeala care îţi poate strica vacanţa la îmbarcarea în avion. Regula este foarte strictă!

Noile reguli prevăd și obligații mai clare pentru companiile aeriene în cazul întârzierilor. Pasagerii vor trebui să primească băuturi răcoritoare după două ore de așteptare, o masă după trei ore și, dacă situația o impune, cazare pentru cel trei nopți în cazul întârzierilor prelungite.

Mai mult, companiile vor fi obligate să le transmită călătorilor instrucțiuni clare privind solicitarea despăgubirilor în termen de patru zile de la finalizarea călătoriei.

Pasagerii vor avea la dispoziție nouă luni pentru depunerea cererii, iar transportatorii vor trebui să răspundă în maximum 30 de zile, fie prin plata compensației, fie prin justificarea refuzului.

Noi reguli pentru pasagerii cu vârste sub 14 ani

Acordul introduce și măsuri suplimentare pentru familii și persoanele vulnerabile. Companiile aeriene nu vor putea percepe taxe suplimentare pentru ca un copil sub 14 ani să stea lângă părintele sau însoțitorul său.

Aceeași facilitate va fi acordată pasagerilor cu handicap, celor cu mobilitate redusă și femeilor însărcinate.

Persoanele cu handicap sau mobilitate redusă vor avea dreptul la despăgubiri și asistență dacă pierd un zbor din cauza faptului că aeroportul nu le-a oferit ajutorul necesar pentru a ajunge la timp la poarta de îmbarcare.

Bagaj de mână inclus în prețul afișat

Printre noutăți se numără și obligația de transaparență privind costul real al biletelor. Companiile aerienem, agențiile și platformele de rezervare vor trebui să afișeze încă de la începutul procesului de cumpărare prețul zborului cu un bagaj de mână inclus.

Pasagerii vor avea dreptul să transporte gratuit la bord un obiect personal, precum o geantă mică sau un rucsac. Totodată, operatorii vor putea continua să ofere bilete mai ieftine celor care aleg în mod voluntar să călătorească fără bagaj de mână.

Citește și: O româncă a fost trecută pe „lista neagră” a Wizz Air după un gest făcut în avion. Femeia venea în România după ce a aflat că mama ei a murit

Fără taxe pentru greșeli minore

Noile reguli prevăd că pasagerii nu vor mai putea fi taxați pentru corectarea unor greșeli de ortografie din nume și nici pentru obținerea unei versiuni tipărite a cărții de îmbarcare, dacă s-au înregistrat deja pentru zbor.

Acordul provizoriu trebuie aprobat atât de Parlamentul European, cât și de Consiliul UE, în cadrul procedurii de a treia lectură. Votul final al Parlamentului European este programat, în principiu, pentru sesiunea plenară din luna iulie.

Normele actuale privind drepturile pasagerilor aerieni nu au mai fost revizuite din 2004.