Vouchere energie 2025. Înscrierea online dă mari bătăi de cap românilor. Mii de oameni au completat greșit cererile și n-au mai primit banii

Guvernul îi ajută, și anul acesta, pe românii cu venituri mici, pentru plata facturilor la curent electric. Se acordă așa-numitele vouchere de energie, pentru care Executivul estima că sunt eligibile peste 2,1 milioane de gospodării, adică peste patru milioane de oameni.

Schema de sprijinire a românilor a intrat în vigoare de la 1 iulie, odată cu liberalizarea pieței de energie electrică. Voucherul de energie are valoarea de 50 de lei pe lună și se acordă exclusiv pentru plata facturii la curent electric.

Cine poate primi vouchere de energie

• persoanele singure cu venituri sub 1.940 lei/lună
• familiile cu venituri medii sub 1.784 lei/lună/persoană

Deși guvernul se aștepta la un număr mult mai mare de solicitări pentru vouchere, s-au înscris doar 864.357 de consumatori vulnerabili. Motivul? Dificultățile la completarea online a cererii. Solicitările se depun folosind o aplicație informatică dedicată, însă mulți dintre potențialii beneficiari, în special pensionari, au completat greșit.

Alte articole

Vouchere facturi 2025. Abia jumătate dintre românii „vulnerabili” şi-au încasat ajutorul de la stat pentru plata curentului

Tichete energie 2025. S-a extins numărul beneficiarilor, o nouă categorie de români va putea achita facturile cu bani de la stat DOCUMENT

Termenul de înscriere pentru voucherul de energie și pentru iulie și august a fost 27 septembrie. Românii se pot înscrie în continuare, însă vor primi voucher doar începând cu luna în curs și până la 31 martie 2026, când expiră schema.

Citește și Ajutoare la căldură 2025. Ce venituri trebuie să ai pentru a primi banii până în martie 2026

Potrivit Ministerului Muncii, până la 29 septembrie, în aplicația informatică dedicată (EPISD) au fost înregistrate 864.357 de cereri pentru vouchere de energie. Dintre acestea, aproape 150.000 au fost trimise prin domeniile de e-mail ale Poștei Române.

Beneficiarii de venit minim de incluziune au fost automat incluși în aplicația informatică, fără a mai fi nevoie de completarea cererii. Până la 26 septembrie, 107.885 cereri de la beneficiarii de venit minim de incluziune au fost declarate eligibile, fiind astfel emise tichetele de energie.

Reprezentanții Ministerului Muncii precizează că toate cererile, indiferent de categoria beneficiarului, sunt supuse aceleiași proceduri de verificare inițială, respectiv verificarea codului numeric personal (CNP) și a codului POD, urmată de verificarea eligibilității în funcție de veniturile solicitantului și de valabilitatea actului de identitate.

Reprezentanții Ministerului Muncii au constatat că mii de oameni au completat greșit solicitarea online. Printre greșelile găsite se numără

• introducerea greșită a CNP-ului
• introducerea greșită a identificatorului unic al locului de consum de energie electrică (Point of Delivery – POD)
• completarea unei adrese aferente altui POD
• introducerea pensiei de stat în locul veniturilor eligibile
• inadvertențe privind tipurile de venit declarate

”Astfel de erori au condus la invalidarea cererilor. De asemenea, în anumite cazuri, cererile au fost depuse inițial de către cetățeni, dar ulterior șterse chiar de către aceștia din aplicație”, mai spun reprezentanții Ministerului Muncii, citați de hotnews.

Cât privește demersurile privind creșterea numărului beneficiarilor, reprezentanții ministerului au precizat că Agenția Națională pentru Plăți și Inspecție Socială (ANPIS) a utilizat multiple canale de comunicare cu cetățenii, cel mai important fiind linia de asistență telefonică – Call-center ANPIS, la numărul 021.9309, precum și adresa de e-mail [email protected], prin care cetățenii au solicitat, în număr mare, clarificări privind eligibilitatea și modalitatea de depunere a cererilor.

”De asemenea, sesizările cetățenilor au fost transmise pe adresa de e-mail mai sus amintită, iar serviciul de comunicare din cadrul ANPIS a gestionat întregul proces: fie s-a răspuns direct petentului, dacă solicitarea a intrat în aria de competență, fie petițiile au fost redirecționate către instituțiile abilitate, cum ar fi Direcția Generală de Evidență a Populației, IGI, ANRE, în vederea soluționării.
În cadrul Call-Center-ului, pe lângă apelurile primite de la cetățeni, în care aceștia au fost asistați în introducerea cererii în aplicația EDIPS, operatorii au contactat un număr total de 13.610 cetățeni ale căror cereri au fost invalidate din cauza unor erori legate de POD sau CNP. Totodată, aceștia au fost sunați pentru clarificarea eligibilității, în contextul în care mulți dintre pensionarii din sistemul public de pensii au completat incorect veniturile în cerere”, mai spun responsabilii Ministerului Muncii.

Instituția a mai informat oamenii și prin

• elaborarea unui set de întrebări frecvente și explicații detaliate, disponibile pe site-ul ANPIS, precum și pe cel al MMFTSS
• organizarea de sesiuni de informare și instruire pentru personalul din teritoriu, în vederea îmbunătățirii relației cu beneficiarii și clarificării procedurilor
• colaborarea cu mass-media și utilizarea rețelelor de socializare pentru a disemina mesajele-cheie într-un mod accesibil publicului larg
• crearea de afișe/postere și materiale explicative care au ajuns la primării, agențiile teritoriale sau oficii poștale
• realizarea unui tutorial explicativ privind modalitatea de completare și depunere a cererilor.

Citește și Cum poate fi calculată indemnizația pentru creșterea copilului. Zona în care valoarea medie depășește 5.000 de lei