Doar 3% dintre pacienţi declară că li s-au cerut bani în spitale pentru intervenţii medicale

Ministerul Sănătății a dat publicităţii primele cifre ale programului de feedback din partea pacienților, date din ultimul trimestru al anului 2016, scrie tolo.ro.

La chestionarul online au răspuns 18.000 de pacienți, adică unu din cinci din totalul celor care au primit mesajul. 11% dintre pacienţi au declarat că sunt extrem de nemulțumiți de cum au fost tratați în spital.

Mulțumiți și foarte mulțumiți sunt 78% dintre respondenți când sunt întrebați de spital și 83% când sunt întrebați de implicarea medicului. Asistentele, care adună cam tot atâta încredere cât medicul.

Aproape 85% dintre pacienți spun că se simt mai bine la externare și că ar recomanda și altcuiva spitalul la care s-au tratat ei.

Alte articole

Un spital din România a cumpărat 600 de paturi, dar acestea nu încap pe uşile saloanelor. Ce soluţie s-a găsit

Bebino, internat de urgență la Penitenciarul Rahova. Ce a pățit King Kong de Berceni

Când vine vorbă de „bani sau atenții”, 611 pacienți, între 3% și 5%, în funcție de modul în care au răspuns (web sau SMS), au punctat că le-a fost solicitat acest lucru.

De asemenea, doar un pacient din cinci a declarat că a fost nevoit să cumpere medicamente sau materiale sanitare.

Completarea online sau prin SMS a chestionarului privind serviciile medicale se aplică tuturor spitalelor publice, iar vechiul sistem de feedback, completat manual de pacienți în spital, nu mai este în vigoare, a mai precizat Ministerul Sănătăţii.