Hidroelectrica schimbă zilele în care se transmite indexul. Cum se transmite corect consumul, pentru a nu plăti în plus

În cazul Hidroelectrica, perioada obișnuită de transmitere a indexului este între 24 și 28 ale lunii. Totuși, luna decembrie face excepție, iar consumatorii pot transmite indexul între 20 și 26 decembrie.

Această ajustare este menită să prevină facturile mari în perioada sărbătorilor de iarnă. De asemenea, o excepție similară se aplică în luna februarie, când perioada de comunicare este cuprinsă între 22 și 26, potrivit Newsweek.

Obligația de a transmite indexul revine exclusiv consumatorilor care nu dețin contoare inteligente sau ale căror contoare inteligente nu sunt încă integrate în sistemul de citire automată. În acest sens, consumatorii vizați sunt:

– cei care utilizează contoare clasice cu disc;

Alte articole

Cu cât va crește factura de energie a clienților Hidroelectrica, după majorarea TVA de la 1 august

Anunţ de ultimă oră al Hidroelectrica. Ce se întâmplă cu facturile românilor în august, după ultimele decizii ale Guvernului

– cei cu contoare digitale non-inteligente;

– cei cu contoare inteligente, dar fără activarea funcției de citire la distanță.

Pentru acești consumatori, transmiterea lunară a indexului este esențială pentru a evita estimările incorecte ale consumului.

Metode de transmitere a indexului

Consumatorii Hidroelectrica pot comunica indexul prin trei modalități principale:

Platforma online: Indexul poate fi transmis accesând platforma autocitire Hidroelectrica. Utilizarea acestei metode este recomandată deoarece consumatorii primesc un email de confirmare, care poate servi drept dovadă în cazul unor eventuale sesizări.

Apel telefonic: Numărul gratuit 0800 800 359, apelabil doar din România, permite introducerea indexului folosind codul locului de consum (format din 10 sau 12 cifre). Consumatorii sunt sfătuiți să utilizeze codul nou, disponibil pe facturile recente.

Contul online iHidro: În aplicația iHidro, secțiunea „Utilizare” permite completarea indexului în tab-ul „Indexul autocitit al contorului”.

Recomandări pentru consumatori

Pentru a evita eventualele neplăceri legate de facturare, consumatorii sunt sfătuiți să respecte termenele și să utilizeze platformele digitale pentru transmiterea indexului. De asemenea, confirmările scrise sau electronice reprezintă un mijloc eficient de documentare în caz de dispute sau sesizări.

Citește și: Vouchere de vacanţă 2025. Veste proastă pentru toţi bugetarii, tichetele de vacanţă ar putea fi eliminate