Despăgubiri de până la 8.000 de lei pentru acești români. Ce trebuie să faci pentru a beneficia de bani

În timpul călătoriilor, pierderea sau deteriorarea bagajelor reprezintă o problemă frecventă cu care se confruntă pasagerii. În astfel de cazuri, este important de știut că există posibilitatea de a solicita despăgubiri. Specialiștii Centrului European al Consumatorilor din România (ECC România) oferă câteva sfaturi esențiale pentru cei care se află într-o astfel de situație, pentru a putea beneficia de compensații.
Mircea Filipescu
21 dec. 2024, 11:05
Despăgubiri de până la 8.000 de lei pentru acești români. Ce trebuie să faci pentru a beneficia de bani

Pasagerii care au întâmpinat probleme cu bagajele în timpul călătoriilor trebuie să urmeze câțiva pași importanți pentru a solicita compensații. În primul rând, dacă bagajul nu este livrat la destinație, este necesar să depui o reclamație imediat la aeroport, completând un raport de neregularitate a proprietății (PIR – Property Irregularity Report) la serviciul specializat din aeroport. Este esențial să păstrezi o copie a acestui document, care va conține un număr de înregistrare ce va fi important în procesul de despăgubire.

În al doilea rând, reclamația trebuie transmisă operatorului aerian în termen de maximum 7 zile de la incident, scrie Evz.Este important ca pasagerii să urmeze această procedură pentru a nu pierde dreptul de a solicita compensații.

Drepturile pasagerilor și valoarea despăgubirilor

Conform Convenției de la Montreal, operatorii de transport aerian sunt responsabili pentru pierderea, deteriorarea sau întârzierea bagajelor. Valoarea maximă a despăgubirilor care poate fi solicitată este de 1.288 DST (Drepturi Speciale de Tragere), echivalentul a aproximativ 8.038 lei, sumă ce urmează să fie majorată în curând la 1.519 DST (9.480 lei).

În cazul întârzierilor, operatorii aerieni pot oferi despăgubiri pentru achiziționarea unor produse de strictă necesitate, cum ar fi articole de igienă personală sau îmbrăcăminte. Aceste cheltuieli trebuie să fie justificate cu documente adecvate, iar rambursarea se va face pe baza acestora.

În cazul pierderii bagajului, pasagerii trebuie să demonstreze valoarea obiectelor din bagaj prin documente justificative, cum ar fi facturi sau chitanțe. Dacă nu există documente care să ateste valoarea acestora, compensațiile vor fi acordate pe baza greutății bagajului, care de obicei este estimată la aproximativ 20 de euro pe kilogram.

Documentele necesare pentru cererea de despăgubire

Pentru a solicita compensații, pasagerii trebuie să transmită operatorului aerian o serie de documente esențiale, printre care se numără copia raportului PIR, biletele și tichetele de îmbarcare, precum și o listă a obiectelor pierdute însoțită de documente doveditoare, precum facturi sau chitanțe.

Dacă despăgubirile primite nu sunt satisfăcătoare, pasagerii pot încerca să rezolve disputa prin intermediul organismelor de Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL). În cazul în care soluționarea pe cale amiabilă nu este posibilă, pasagerii au dreptul să se adreseze instanței de judecată pentru evaluarea daunelor.

Citește și: Hidroelectrica schimbă zilele în care se transmite indexul. Cum se transmite corect consumul, pentru a nu plăti în plus

DailyBusiness
Câți bani a câștigat Cristela în 2024. Cu ce afaceri se ocupă soția lui Călin Georgescu
Spynews
Ion Iliescu a fost supus unei noi intervenții! Anunț de ultimă oră despre starea de sănătate a fostului președinte
Bzi.ro
Andreea Esca și-a făcut talentul la ziua Loredanei Groza! A luat microfonul în mână și a făcut senzație
Fanatik.ro
Fructul bogat în potasiu și minerale care ajută la scăderea tensiunii. Se găsește în toate magazinele din România la un preț mic, dar puțini români știu ce beneficii are
Capital.ro
Proprietarii de la bloc NU au voie. Se obține obligatoriu acordul vecinilor. Nu poți schimba în propriul apartament
Playtech.ro
Pericol ascuns în bucătărie: acest aparat provoacă cele mai multe incendii vara. Nu-l lăsa în priză
DailyBusiness
Bacalaureat 2025: A început proba la Limba română pentru peste 100.000 de elevi
Adevarul
Primul reproș la adresa lui Nicușor Dan în coaliție. „În loc să-l desemneze pe Bolojan premier, a întărit PSD” SURSE
wowbiz.ro
Când intră prima tranșă de bani din 2025 pe cardul de alimente. Voucherele sociale au o valoare mai mică în acest an!
Spynews
Discuții aprinse pe ponton la Snagov. Laurențiu Reghecampf a venit să ia barca! A venit poliția
Spynews
Când a aflat Dan Alexa de presupusa infidelitate a soției sale! Susține că el a filmat imaginile cu ea ieșind din casa altui bărbat: ”Mi-a luat nevasta”
Evz.ro
Tichete pentru plata energiei. Ultimele detalii despre sprijinul oferit de stat
Ego.ro
Ion Iliescu NU a purtat niciodată verighetă! Secretele căsniciei cu Nina Iliescu FOTO
Prosport.ro
FOTO. Serena Williams, imagini incendiare în costum de baie, după ce a slăbit enorm
kanald.ro
Destin frânt la doar 18 ani. Darius este tânărul care a murit pe loc, în Maramureș, după ce a intrat cu mașina în zidul unei case
Cancan.ro
Informații de ultimă oră despre Traian Băsescu. Ce se întâmplă cu fostul președinte, după operația la inimă
Playsport.ro
Începând cu 20 iunie, UE forțează producătorii: telefonul tău trebuie să reziste la 800 de...
Capital.ro
Se pune limită la apă. Proprietarii de case trebuie să declare cantitatea consumată. Decizia se aplică din 6 august 2025
StirileBZI
Câți bani pot să scoată românii de la bancomat în 2025. Băncile au impus noi limite!
Prosport.ro
FOTO. Un nou cuplu controversat. Ea e psihologă de 26 de ani, iar el e un milionar de 64 de ani
stirilekanald.ro
Iulia a murit lovită de tren, în timp ce asculta muzică în căști. Fata nici nu împlinise 18 ani
Moment decisiv pentru România: Ilie Bolojan face pasul la guvernare
MediaFlux
Anunțul medicilor privind starea lui Ion Iliescu. Doctorii au confirmat cancerul...
Shtiu.ro
CE ASCUNDE ultima CIFRA a CNP-ului? Dacă ai 3 sau 8 însemană că...
Puterea.ro
Casa Regală britanică e în doliu. A murit prietenul prințului William, viitorul rege e devastat