PPC, fostul Enel, anunță măsuri importante pe care clienții trebuie să le aibă în vedere. Ce beneficii primesc românii

PPC România le vorbește clienților săi despre sistemul digital de ultimă generație menit să simplifice comunicarea dintre cșienți și companie. Această soluție este destinată atît consumatorilor casnici, cât și reprezentanților din mediul business, producătorilor de energie electrică și prosumatorilor.

PPC arată că utilizatorii pot crea rapid un cont online pe site-ul oficial. Cei care deșin deja un cont se pot conecta instantaneu și pot accesa funcția „Serviciul online Sesizări”, situată în meniul din partea dreaptă și paginii principale. Această zonă a site-ului permite înregistrarea ușoară a cererilor, reclamațiilor sau sesizărilor, facilitând un flux de comunicare.

Citește și: Refinanțarea Creditului Ipotecar în 2025: O alegere inteligentă?

Procesul este foarte simplu. După conectare, utilizatorii trebuie să selecteze opțiunea „Înregistrează o cerere (reclamație, sesizare, cerere de informații)”. Apoi, din secțiunea „Tipologie”, se alege categoria „Cereri”, în în câmpul „Tipar” sunt afișate diferite opțiuni adaptate nevoilor specificie.

Alte articole

Amenzi pentru clienţii care nu respectă legea în magazine. Când trebuie acordată prioritate, sunt vizaţi şi comercianţii

Anunţ important pentru clienţii BCR. Ce se întâmplă în noaptea de vineri spre sâmbătă

Pentru cei care preferă metoda tradițională, PPC pune la dispoziție ți formularul din pagina „Contact”. Prin selectarea categoriei „Sesizări” și urmând instrucțiunile pas cu pas, clienții primesc un răspuns clar și rapid, astfel încât orice problemă să poată fi soluționată în cel mai scurt timp.

Această inițiativă optimizează gestionarea cererilor și reduce semnificiativ timpul de așteptare pentru răspunsuri.

Furnizorul de energie consolidează astfel relație cu clienții săi, demonstrând că eficiența și inovația sunt priorități esențiale. Petnru a beneficia de aceste facilități, tot ce trebuie să facă utilizatorii este să își creeze un cont online și să exploreze gama de servicii disponibile pe site-ul oficial.

Citește și: ING Bank avertizează de Dragobete cu privire la înşelătoriile ”romantice”. Cum te lasă fără bani atacul tip “love bombing”