Verificări ale ANRE la toţi furnizorii de energie pentru a vedea dacă românii îşi primesc compensaţiile cuvenite. Ce despăgubiri ar trebui să primească clienţii şi în ce circumstanţe

Conform unui comunicat oficial, ANRE urmărește verificarea respectării obligației de a plăti automat compensații către utilizatorii rețelelor de distribuție atunci când serviciile prestate nu corespund cerințelor stabilite prin reglementările în vigoare.

Instituția de reglementare atrage atenția asupra faptului că nivelul actual al compensațiilor acordate de către unii dintre operatorii de distribuție concesionari nu este corelat cu nivelul real al performanței serviciului de distribuție, raportat oficial de aceștia. Astfel, autoritatea consideră că există discrepanțe nejustificate între datele privind calitatea serviciului și sumele efectiv plătite către consumatori.

„Consumatorii au dreptul legal de a fi despăgubiți atunci când calitatea serviciului de distribuție nu respectă standardele. Când ne-am uitat la situația compensărilor plătite de operatorii de distribuție concesionari pentru anul 2024 am văzut cum unii operatori de distribuție oferă compensații de ordinul milioanelor de lei, iar alții de câteva de zeci de ori mai puțin. ANRE tratează foarte serios orice semnal referitor la neplata compensațiilor corecte către utilizatori, pentru că respectul față de consumator începe cu respectarea drepturilor sale”, a declarat George-Sergiu Niculescu, Președinte ANRE, potrivit Economica.net.

Urmărește-ne în Discover

Adaugă-ne ca sursă preferată

Potrivit Standardului de performanță pentru serviciul de distribuție a energiei electrice, aprobat prin Ordinul ANRE nr. 11/2016, companiile de distribuție au obligația de a acorda automat compensații utilizatorilor afectați de nerespectarea parametrilor de calitate, fără a fi necesară depunerea unei solicitări din partea acestora. Temeiul legal este clar menționat:

Alte articole

O ospătăriță a primit despăgubiri de 15.000 de euro după ce a fost umilită de șef. Adolescenta de 15 ani scăpase o prăjitură pe jos

Despăgubiri uriașe pentru o angajată concediată după o plângere de hărțuire. Compania trebuie să o reangajeze și să-i plătească 500.000 de euro

Art. 8 alin (1): „În situația în care OD nu asigură nivelul de performanță stabilit prin prezentul standard, utilizatorii racordați în zona afectată au dreptul de a primi compensații.”.

Art. 35 alin (1): „Compensaţiile pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă prevăzuţi în standard se acordă de OD în mod automat utilizatorilor ale căror locuri de consum şi/sau de producere sunt racordate la RED la nivelul de Medie Tensiune şi Înaltă Tensiune, fără a fi necesară o solicitare din partea acestora”.

Citeşte şi: Economistul Mircea Coşea trage un semnal de alarmă foarte serios după anunţarea măsurilor guvernului Bolojan: „România va cădea la nivel de civilizație africană. În mediul rural, lucrurile vor degenera foarte rău”

Art. 35 alin (2): „Pentru utilizatorii ale căror locuri de consum şi/sau de producere sunt racordate la RED la nivelul de JT, compensaţiile pentru nerespectarea indicatorilor de performanţă privind calitatea tehnică a energiei electrice, precum şi calitatea comercială a serviciului de distribuţie a energiei electrice se acordă de OD în mod automat, fără a fi necesară o solicitare din partea utilizatorilor”.

În anul 2023, distribuitorii de energie electrică au acordat aproximativ 970.000 de compensații în valoare totală de 26,7 milioane de lei pentru întreruperi sau deficiențe ale rețelei, potrivit unui raport publicat de ANRE. Cu toate acestea, distribuția acestor compensații rămâne extrem de inegală între companii. Trei dintre operatorii Rețele Electrice, parte a grupului PPC (fosta Enel), au plătit singuri aproximativ 23 de milioane de lei, reprezentând peste 85% din totalul compensațiilor.

Această disproporție este cu atât mai evidentă cu cât cele trei firme din cadrul PPC gestionează aproximativ o treime din rețeaua națională de distribuție, în timp ce restul rețelei este împărțit între alți mari operatori precum EVRYO (fosta CEZ), Electrica și E.ON. Situația se repetă de mai mulți ani, subliniază autoritatea.

Electrica, spre exemplu, a acordat compensații în valoare de doar 1,2 milioane de lei, deși operează tot trei zone de distribuție, la fel ca PPC. Diferențele mari între operatori sunt semnalate explicit de ANRE.

„În continuare se înregistrează diferențe semnificative între OD privitoare la nivelul compensațiilor acordate utilizatorilor, cu un maxim de 14.635.275 lei în cazul RER Muntenia Sud și un minim de 142.895 lei în cazul operatorului DEER Muntenia Nord”, a transmis instituția.

Citeşte şi: Ministrul Bogdan Ivan anunţă cele trei măsuri care vor reduce preţul energiei electrice. De când vor plăti românii facturi mai mici